Archives annuelles : 2004

Manifeste pour une informatique raisonnable

Par Élie Sloïm, le 19 mai 2004, dans .

La chronique d’Alain Lefebvre sur le JDN s’intitule “Manifeste pour une informatique (enfin) raisonnable”. Dans la deuxième partie de cette chronique, M. Lefebvre propose dix règles très simples et très pertinentes pour éviter que l’informatique ne soit un fardeau pour l’entreprise.

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Référentiel bonnes pratiques AFNOR

Par Élie Sloïm, le 13 mai 2004, dans .

L’AFNOR lance une nouvelle version de son référentiel de bonnes pratiques pour la surveillance et la mesure de la qualité de service (QoS) des fournisseurs d’accès à Internet. Dans la mesure où cet outil comporte des seuils, des objectifs chiffrés relatifs à la qualité de service, il doit évoluer régulièrement pour tenir compte des évolutions du secteur, cette nouvelle version tient compte de l’arrivée massive de l’ADSL et de l’Internet Haut débit. Lire l’article sur 01net

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Intervention ACSEL 4 mai 2004

Par Élie Sloïm, le 20 avril 2004, dans .

Elie Sloïm interviendra le 4 mai 2004 à 9h dans le cadre d’une conférence pour l’ACSEL (Association pour le commerce et les services en ligne) auprès de professionnels du courtage et de la banque en ligne. Il y présentera les différents aspects de la qualité des services en ligne et se penchera d’une part sur les coûts de non qualité et d’autre part sur le retour sur investissement des démarches d’amélioration de la qualité des services en ligne. Pour toute information, s’adresser à l’ACSEL

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Check-list par Jean-Marc Hardy

Par Élie Sloïm, le 15 mars 2004, dans .

C’est avec grand plaisir que je relaye ici même un message que m’a transmis il y a quelques jours mon excellent confrère Jean-Marc Hardy : 60 questions pour évaluer la qualité de votre site web La société Qwentès, éditeur de Redaction.be, est fière d’annoncer la sortie du guide “Check-list pour réussir son site web – les 60 points clés”, conçu et rédigé par Jean-Marc Hardy, auteur et webmaster de Redaction.be. Publié par les Editions Dunod, cet ouvrage vous invite à vous poser 60 questions clés concernant votre site internet ou intranet. Une manière de ne pas laisser le succès de votre projet dans les mains du hasard. Parmi les questions évoquées, la qualité du contenu occupe une place de choix. Lisez l’interview réalisée par Bilkis Média ou téléchargez gratuitement la liste des 60 questions abordées dans l’ouvrage. Plus d’informations

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Interview Nielsen par le JDN

Par Élie Sloïm, le 7 mars 2004, dans .

Le JDn publie une interview de Jakob Nielsen, spécialiste de l’utilisabilité. Alors, si vous vous y connaissez déjà un peu en ergonomie des interfaces hommes-machine ou sur l’utilisabilité, et que vous voulez apprendre des choses neuves sur ces sujets, passez votre chemin. Si en revanche vous voulez comprendre en profondeur le sens de sa démarche, c’est à lire absolument. Nielsen fait preuve d’une persévérance exemplaire, et je le dis avec une vraie admiration, en répétant en 2004 ce qu’on sait ou plutôt ce que tout le monde devrait savoir depuis des années (10 ans bientôt, en fait )…

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Dinosaure atomique

Par Élie Sloïm, le 18 février 2004, dans .

Tristan Nitot, rédacteur de l’excellent et vite indispensable Standblog annonçait depuis des semaines la naissance imminente d’un nouveau projet d’envergure autour du logiciel libre.

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Plan adèle

Par Élie Sloïm, le 18 février 2004, dans .

L’ADAE a rendu public le plan stratégique pour l’administration électronique (PSAE – projet ADELE)

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Réponse aux e-mails

Par Élie Sloïm, le 22 janvier 2004, dans .

Une étude menée conjointement par les sociétés Eptica et IDC dans trois pays d’Europe montre que les entreprises ont encore beaucoup à faire dans le domaine de la réponse aux e-mails entrants.

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