Donner au train des idées tout court

Par Élie Sloïm, le 15 septembre 2007, dans .

Parmi les bonnes pratiques Opquast, certaines semblent vraiment dérisoires. C’est par exemple le cas de la Bonne Pratique N°92 : “L’adresse du site fonctionne avec ou sans préfixe www”. Pourtant, aussi simple soit-elle,; il arrive encore qu’elle ne soit pas mise en oeuvre sur des sites de grande importance.

Prenons par exemple une situation que je vis très fréquemment. Je lance mon navigateur (Firefox, évidemment), je place mon curseur dans la barre d’adresses, et je tape directement “voyages-sncf.fr”. Cela fait belle lurette que je ne tapes plus le www. Et invariablement depuis trois ans, j’obtiens une erreur réseau. Tiens, essayez-donc de cliquer sur le lien suivant :

Aujourd’hui, au moins, ça ne marche pas, n’est ce pas ? Sous Firefox, ça donne ceci :

erreur-capture du site voyages-sncf sans www

Rien d’anormal, la bonne pratique N°92 “L’adresse du site fonctionne avec ou sans préfixe www” n’est tout simplement pas respectée. D’ailleurs, le site fonctionne. Pour vous en convaincre, suivez ce deuxième lien :

On pourrait me rétorquer que c’est probablement un problème technique. Certes, mais n’importe quel informaticien vous expliquera que cela se traite très facilement, même sur un très gros site. J’en conclus que les techniciens de la SNCF n’ont tout simplement pas pensé à s’en occuper. Vous n’en revenez pas? Moi non plus, et pourtant, c’est vrai, et ça fait un bon moment que ça dure.

Un deuxième test va finir de vous confirmer que ce n’est pas un hasard. Je vous prie donc de bien vouloir cliquer sur le lien suivant :

Si vous êtes comme moi, aujourd’hui (14 septembre 2007), vous avez le message suivant :

Maintenance sur le site-capture du site Sncf sans www

Mais pourtant, si vous cliquez sur http://www.sncf.fr, le site fonctionne, il n’est donc pas en maintenance. On vous aurait menti? Mais non, rassurez vous c’est sans doute juste un oubli.

Alors, imaginez le nombre de personnes qui tentent involontairement les mêmes manipulations que moi tous les jours ? Combien de temps perdu? Combien de doubles manipulations? Combien de revenus publicitaires en moins? Alors, je conseille vivement aux équipes techniques de chaque site de la SNCF de faire des évaluations de leurs sites avec Mon-Opquast. Ca prendra deux heures, soit trois fois moins de temps que je n’en ai mis hier pour aller de Marseille à Bordeaux.

4 commentaire(s)

  1. Par Ironik, le 15 septembre 2007 à 9 h 51 min :

    Ou de s’offrir un audit dans une boite spécialisée ou mettre en place un url-rewriting ?

  2. Par emilise, le 16 septembre 2007 à 8 h 37 min :

    Voyages-SNCF n’est pas un site de la SNCF, mais une agence de voyages (cf les informations légales sur le site). Pas certain donc que les concepteurs et webmasters des deux sites soient les mêmes.
    … Ce qui rend juste le problème deux fois moins impardonnable!

  3. Par Ludwig, le 25 septembre 2007 à 21 h 30 min :

    Bonjour,
    Aujourd’hui les adresses sans www fonctionnent ! 🙂
    Par contre, des sites comme celui ci : no-www.org/ donneront toujours à certains "des idées pour reculer" !

  4. Par Samuel Martin, le 27 septembre 2007 à 17 h 44 min :

    Dans le même genre on peut tester le site de la caf.

    caf.fr
    http://www.caf.fr

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