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Opquast renforce son offre de formation avec un nouveau programme de formation inter ou intra-entreprises appelée « Sensibilisation et maîtrise de la qualité Web ». Cette formation mixte (ou blended) est composée d’une journée de formation en présentiel suivie de deux jours en ligne en autonomie. Nous avons eu l’occasion de tester le programme en intra-entreprise auprès de différents clients puis en inter-entreprises à Limoges et à Niort et les retours sont excellents.

Ce programme de formation vient s’insérer dans notre offre entre la certification en ligne, qui s’adresse à des gens qui veulent travailler totalement en autonomie et acquérir une première compétence sur le sujet, et la formation référent formateur qualité Web, plus orientée vers le management. A plusieurs reprises, vous nous avez demandé une formation mixte afin de mieux appréhender l’usage des bonnes pratiques Opquast; la voici arrivée !

Si vous êtes intéressés, vous pouvez d’ores et déjà télécharger le programme puis deux solutions s’offrent à vous :

  • Venir à l’une de nos formations inter-entreprises organisées à Bordeaux, Lyon ou Paris tout au long de l’année
  • Demander un devis pour une session intra-entreprise qui permettra de former une équipe de professionnels.

Voici les informations pratiques :
Nom : Sensibilisation et maîtrise de la qualité Web
Durée : 3 jours – 21h (1 journée présentielle et deux jours en autonomie)
Mode : intra et inter-entreprises
Dates :

  • 30 novembre 2018 à Bordeaux
  • 22 janvier 2019 à Paris
  • 26 février 2019 à Paris
  • 19 mars 2019 à Bordeaux
  • 25 avril 2019 à Paris
  • 13 mai 2019 à Lyon
  • 23 mai 2019 à Paris
  • 25 juin 2019 à Bordeaux
  • 27 juin 2019 à Paris
  • 12 juillet 2019 à Lyon
  • 12 septembre 2019 à Paris
  • 17 octobre 2019 à Paris
  • 14 novembre 2019 à Paris
  • 5 décembre 2019à Lyon
  • 19 décembre 2019 à Bordeaux

D’autres dates peuvent être ajoutées. N’hésitez pas à nous demander un devis pour une session intra-entreprise.

L’école Simplon est partenaire Opquast depuis déjà plusieurs années. Plutôt que de les présenter moins bien qu’ils ne le font, je vais reprendre un extrait de leur présentation :

Nous sommes un réseau de fabriques numériques et inclusives en France et à l’étranger. Nous avons formé plus de 2000 apprenants aux métiers du numérique depuis 2013. Nous sommes une entreprise sociale et solidaire. Nous voulons faire du numérique un véritable levier d’inclusion et révéler des talents parmi des publics peu représentés dans le secteur.

Depuis quelques semaines, le partenariat que nous avons avec Simplon est passé à la vitesse supérieure. L’école a en effet décidé de former et de faire passer la certification à l’ensemble de ses apprenants et de ses formateurs. Plusieurs écoles partenaires ont certes déjà intégré les compétences Maîtrise de la qualité en projet Web dans leurs cursus et auprès de leurs personnels mais à notre connaissance, c’est la première fois qu’une école lance un déploiement aussi massif.

Ce qui se passe est d’une importance capitale pour les étudiants Simplon. Les formations proposées par Simplon et plus généralement les formations de la grande école du numérique forment sur des cycles courts et intenses des personnes qui partent très rapidement sur le marché de l’emploi. Pour ces personnes la qualité Web et la maîtrise du vocabulaire sont les gages d’une intégration rapide dans les équipes en place. Cela permet d’amorcer une culture commune dans de nombreux domaines de la performance, la sécurité, l’accessibilité, l’ergonomie Web…

Dans le même temps Simplon a décidé de former également ses formateurs. C’est une voie fondamentale pour que les bonnes pratiques du Web ne soient pas uniquement un module à part, une simple surcouche, mais plutôt une philosophie distillée dans tous les cours et par tous les formateurs.

Simplon, ce n’est pas seulement une école, mais aussi une agence, Simplon Prod et celle-ci devient également partenaire, et l’ensemble des personnels des différentes agences est en train de se former et de passer la certification.

Merci donc à Simplon et notamment à Frédéric Bardeau et François Durollet qui ont décidé de nous faire confiance. Je précise qu’ils ne m’ont pas demandé d’écrire cet article. Toute l’équipe Opquast leur est juste reconnaissante d’avoir fait ce choix franc et il fallait que ce soit dit 🙂

C’est parti, à fond.

P.S : si votre école veut rejoindre Simplon, mais aussi O’clock, Webforce3, Coding School, Telecom ParisTech, ESCEN, ECV digital, WebSchoolFactory, Digital campus, SupdeCom, supdeWeb, SupInternet, Skema, Hetic et bien d’autres, contactez-nous. Les compétences et la certification Opquast sont en train de s’imposer comme une référence sur le marché.

As the years go by and Web activities become more and more industrialized, the need for transversality becomes more and more urgent. Last month, Jared Spool, UX expert, published an article on the links between content and design. But these links go much further than that. Are we going to wait for an article to be published on the links between content and development? Between SEO and UX ? Between development and services ? Why don’t we use directly a transversal model that tells us what is happening in the sector. For those who know Opquast, you may guess what I’m going to say. Once again, I will use the VPTCS model that I created with Éric Gateau in 2001. It is based on 5 fundamental user requirements. I use it to analyze the entire Web sector. Here it is again for the record.

The lessons of this model are clear: a quality website – and probably a big part of the digital transformation process – requires unified teams. These teams include actors or at least skills in visibility, graphics and ergonomics, technique, content and services. All these points correspond to user requirements. None of these points can be neglected. None of these points should be developped in isolation from one another. Each team member must be aware of the issues and constraints of others. Any border, separation, misunderstanding or communication difficulties in these different sectors lead to non-quality costs.
So, to create the unified Web team, let’s get closer, let’s understand each other and focus on users.

This editorial was published as part of the Opquast newsletter (in french).

Au fur et à mesure que passent les années et que les activités Web s’industrialisent, le besoin de transversalité apparait de plus en plus criant. Le mois dernier, Jared Spool, expert UX, a publié un article sur les liens entre contenus et design. Mais ces liens vont beaucoup plus loin que cela. Et allons-nous attendre la publication d’un article sur les liens entre les contenus et le développement ? Entre le SEO et l’UX ? Entre le développement et les services ? Et si nous utilisions plutôt directement un modèle transversal qui nous hurle ce qui est en train de se passer dans le secteur. Alors, certains d’entre nous me voient peut-être venir. Je vais de nouveau reprendre le modèle VPTCS que j’ai créé avec Éric Gateau en 2001, et qui me sert à analyser tout le secteur Web à partir de 5 exigences fondamentales des utilisateurs. Le revoici pour mémoire.

Les enseignements de ce modèle sont clairs : un site Web de qualité – et sans doute une bonne partie de la transformation numérique – passe par la mise en place d’équipes unifiées. Cette équipe comporte des acteurs ou au minimum des compétences en visibilité, graphisme et ergonomie, technique, contenus et services. Tous ces points correspondent à des exigences des utilisateurs. Aucun de ces points ne peut être négligé. Aucun de ces points ne peut être travaillé indépendamment des autres. Chaque membre de l’équipe doit connaître les enjeux et contraintes des autres. Toute frontière, séparation, mésentente ou difficulté de communication dans ces différents secteurs provoque des coûts de non qualité.
Alors, pour créer l’équipe Web unifiée, rapprochons-nous, comprenons-nous et orientons-nous vers les utilisateurs.

Cet éditorial a été publié dans le cadre de la newsletter Opquast. Vous pouvez retrouver les archives et vous abonner.

Nous avons fait évoluer le programme de notre formation de trois jours de Référent formateur qualité Web. Voici les derniers témoignages. La prochaine session a lieu à Paris en décembre, il reste quelques places, vous savez donc ce qui vous reste à faire 😉.

Le programme complet permet de bâtir un socle de connaissances tangibles et englobant le vaste concept qu’est la Qualité Web. Quel que soit le métier ou le niveau de compétence dans le domaine du web, cette formation s’avérera forcément utile pour contribuer à améliorer l’expérience utilisateur.

Formation « vivante », maîtrisée, utile, bienveillante. Le rythme est bon. Elle permet de bien intégrer et organiser les connaissances, d’y voir plus clair, d’envisager les mises en œuvre.

De grandes qualités : de nombreux et précieux retours d’expérience, des ateliers qui font bien cogiter, de l’interactivité entre élèves et la très haute disponibilité des formateurs, du pragmatisme et de la méthodologie. Le tout en humour et en décontraction lesquels favorisent une mise en condition idéale pour l’apprentissage.

Très pédagogique, elle me sera extrêmement utile pour la suite. Je suis ravie d’avoir pu faire cette formation et je la conseille vivement à tous les professionnels du secteur.
Très satisfaite.

Je sors de la formation avec une méthodologie et des éléments concrets.
Je vais rapidement pouvoir passer à la mise en œuvre.

Pour en savoir plus ou vous inscrire, consulter la page de présentation de la formation référent formateur qualité Web.

Après quelques centaines d’ateliers dédiés à la qualité Web, une simple constatation : même des termes de base, qui désignent des pans entiers de notre activité sont mal compris. Prenons le terme « accessibilité ». Comme nous avons la tête dans le guidon, nous avons tendance à penser que tout le monde comprend de quoi il s’agit. En pratique, auprès des professionnels et a fortiori du grand public, ce mot est compris très différemment par les interlocuteurs.

  • Lorsque l’on parle d’un contenu ou d’un site accessible, une partie des interlocuteurs va comprendre que le contenu et le site sont accessibles depuis le monde entier ou tout simplement disponibles en ligne.
  • Une autre partie va plutôt entendre que le contenu et le site sont simples à comprendre.
  • Une (petite) partie, enfin, va savoir que le contenu et le site sont accessibles aux personnes handicapées.

Sur le web, nous nous battons depuis une vingtaine d’années sur cette dernière acception du terme, autrement dit : lorsqu’on parle d’accessibilité dans notre secteur, on parle bien de l’accessibilité des contenus Web aux personnes handicapées.

Alors que de notre point de vue de spécialistes ou d’experts du secteur, la priorité est de rendre les sites accessibles, de l’autre côté de la barrière, une immense majorité des professionnels et bien entendu des profanes ne comprend pas ce qu’est ce sujet. Ils ignorent les contextes utilisateurs dont parlent les experts et ils méconnaissent jusqu’au sens de leur travail. Et nous avons peut-être là l’une des clefs du manque de prise en compte de ce sujet.

Que faire en pratique ? Pour ma part dans tous les ateliers et dans toutes les formations, je m’efforce de clarifier les choses : j’essaye toujours d’associer le terme accessibilité aux personnes handicapées. J’essaye d’éviter le terme « accessible » pour parler d’un site Web en général ou de la simplicité de ses contenus. De nombreux acteurs proposent des formations et des prestations dédiées spécifiquement à l’accessibilité, et je ne doute pas qu’eux aussi font attention à préciser ce dont on parle. De notre côté, nous explorons une autre voie : le travail d’Opquast est d’utiliser l’approche transversale de la qualité Web pour amener l’ensemble du secteur à un niveau minimal de compréhension du sujet, du mot même. Les différentes approches sont complémentaires.

D’autres expressions courantes de nos disciplines posent des problèmes similaires : par exemple, la « performance », entendue sous l’angle de la vitesse par les développeurs et sous l’angle du chiffre d’affaires e-commerce par les équipes marketing et managers. Si vous pensez à d’autres termes, je suis preneur.

Quoi qu’il en soit, j’ai une certitude : la maturité de notre secteur passera par la maîtrise d’un vocabulaire commun. Chaque jour qui passe me montre que c’est là que réside une grande partie de la valeur ajoutée de la certification Opquast.

Vous êtes à Paris le 16 octobre 2018 ? je vous propose de venir assister à une conférence que je donnerai sur la maîtrise et l’amélioration de la qualité des projets Web. Ça se déroulera au Laptop, 7 Rue Geoffroy l’Angevin à Paris (75004, tout près de Beaubourg). Le laptop est un espace de coworking et une école de formation en UX Design qui vise à favoriser l’innovation, la créativité et le bien-être au travail. L’espace existe depuis 2012 et accueille notamment de nombreux designers UX. Le laptop organise régulièrement des soirées dédiées à l’UX, qui sont l’occasion d’écouter des intervenants experts et d’échanger autour des sujets abordés …

J’interviendrai donc sur la qualité Web et l’UX la veille de la prochaine formation de Référent Formateur Qualité Web. Je vais essayer de vous fournir une vision d’ensemble de la qualité Web et bien sûr, comme nous serons dans un temple dédié à l’UX, je vais essayer de me pencher sur les relations compliquées que peuvent avoir les ergonomes et UX designers avec l’utilisation de check-lists dans les process. Nous essayerons également de déterminer si les métiers de l’UX doivent former des experts ou des généralistes.
Je ne manquerai pas de vous parler du modèle VPTCS et de la certification Opquast, parce que la tradition ça a du bon. Si vous êtes certifié Opquast ou que vous y réfléchissez – et vous êtes beaucoup dans ces deux situations – venez donc me dire bonjour.

L’équipe du Laptop et moi-même vous donnons rendez-vous à 19h. Je vais faire en sorte que nous prenions le temps d’échanger avant, pendant et après la présentation. Vous serez également invités à boire un verre. le good evening UX se terminera vers 21h30.

L’inscription est gratuite mais le nombre de places est limité, il faut donc vous inscrire en suivant le lien vers l’événement en fin de billet.

Informations pratiques et inscription

Le Laptop Beaubourg
7 Rue Geoffroy l’Angevin
75004 Paris
Inscription en ligne

Nous avons le plaisir de vous annoncer la signature d’un partenariat avec OpenClassRooms. OpenClassRooms est l’une des entreprises de formation les plus dynamiques et à la plus forte croissance en France et à l’étranger. Le nombre de formations proposées est impressionnant, les dispositifs de formation reposent sur des approches projet, avec des systèmes de mentorat. Les étudiants et stagiaires travaillent en ligne et se dotent de compétences directement utilisables. Par ailleurs, une grande partie des formations proposées le sont déjà dans plusieurs langues. Nous les connaissons depuis fort longtemps, puisqu’il y a, disons quelques années, Laurent Denis avait écrit la préface du livre de Mathieu Nebra, créateur du Siteduzéro et fondateur d’OpenClassRooms. Bref, c’est une longue histoire et nous avons naturellement décidé de travailler ensemble.

En pratique, Laurent Denis et moi-même avons créé un parcours de formation dédié à l’audit de site. Nous avons écrit et tourné le cours avec l’aide et les moyens techniques d’OpenClassRooms. C’est un cours qui sera intégré à plusieurs parcours chez notre partenaire. Il est à noter que nous avons écrit un cours dédié à l’audit qualité Web, mais toute la méthodologie présentée dans ce cours peut s’appliquer à des audits accessibilité ou tout autre sujet qui vous semblera intéressant.

Les spécialistes pédagogiques d’Openclassrooms ayant repéré que nous étions des bêtes de scènes, ils nous ont même fait tourner un teaser. Voilà, après ce training media, comme on dit, nous sommes prêts pour une tournée mondiale.

La formation en ligne ne se substitue pas aux autres formations Opquast. Elle ne remplace pas la certification Opquast Maîtrise de la qualité en projet Web, dédiée aux fondamentaux et à la culture Web. Elle ne remplace pas non plus la formation de Référent formateur qualité Web, dédiée au management et à l’enseignement.

Openclassrooms devient de son côté partenaire Opquast, et pourra proposer notre certification en ligne en complément de ses parcours Chef de projet et tout autre cursus dans lequel celle-ci lui semblera pertinent. Pour finir, OpenClassRooms est à la recherche de mentors professionnels compétents et formés à la qualité Web. Les certifiés Opquast experts et avancés ont des profils particulièrement intéressants pour devenir mentors.

La présentation officielle et la rencontre avec la communauté aura lieu le 28 novembre. Guilaume Parrou, qui nous a accompagné tout au long de la mise en place de cette formation et du partenariat, viendra nous en parler à l’Opquast Day.

Bienvenue, OpenClassRooms !

Pour la sixième fois consécutive, nous allons nous retrouver chez Mozilla Paris pour l’Opquast Day, rencontre annuelle des membres de la communauté Opquast. Elle s’étend, cette communauté ! grâce à la certification et à l’arrivée de nouvelles entreprises, agences et écoles. En pratique, nous ne pourrons évidemment pas recevoir toute la communauté, mais nous allons essayer de faire une place à tout le monde, à savoir les partenaires, leurs clients et leur réseau, et enfin les certifiés. En fin de billet, vous trouverez des liens vers des formulaires d’inscription.

Et voici le programme :

Matinée (réservée aux agences, entreprises et écoles partenaires)

  • 9h30 – 10h00 Accueil – Café
  • 10h00 – 10h30 Tour de table
  • 10h30 – 10h45 Point Opquast (Elie Sloïm)
  • 10h45 – 11h00 Table ronde : nouveaux référentiels, nouveaux badges
  • 11h00 – 11h15 Présentation et opportunités Paris-Web
  • 11h15 – 11h45 Pause
  • 11h45 – 12h00 Présentation plate-forme d’administration et examens – internationalisation
  • 12h00 – 12h15 Générateur de CSV, JSon et xml
  • 12h15 – 12h30 Perspectives Opquast pour les partenaires

Après-midi (tous publics)

  • 14h00 – 14h15 Présentation Opquast
  • 14h15 – 14h45 Tour de salle et présentations
  • 14h45 – 15h00 Chiffres clés de l’année
  • 15h00 – 15h30 Pause
  • 15h30 – 15h45 : évolutions de la plate-forme d’entraînement et d’examen
  • 15h45 – 16h30 : Privacy by design (Mathias Dugué – Laurent Denis)
  • 16h30 – 17h00 Présentation partenariat OpenClassRooms (Laurent Denis – Guillaume Parrou)
  • 17h00 – 17h30 Conclusions : perspectives et échanges

Comme vous le voyez, le programme va être très éclectique. Entre les passages obligés que sont les tours de salles, toujours très intéressants et la présentation des chiffres-clés de l’année, nous allons également faire des détours bien sympathiques du côté de Privacy By Design et de la formation en ligne avec OpenClassRooms.

Vous voulez venir ? Soyez les bienvenus, le nombre de places est limité, l’événement est gratuit et l’inscription est obligatoire. Il y a deux solutions, correspondant à deux formulaires d’inscription différents :

Je suis membre de la communauté, certifié ou simplement intéressé (14h00-17h30)
Je travaille ou représente l’une des agences, écoles ou entreprises partenaires Opquast (9h30 – 17h30)

Informations pratiques

Opquast Day
28 novembre 2018
Mozilla Paris 16 Bis Boulevard Montmartre 75009 Paris France

P.S: la veille aura lieu la formation de mise à jour des référents qualité Web: si vous venez de loin et/ou si vous avez envie de devenir formateur Opquast, ce sera l’occasion de venir aux deux événements.

Edit (octobre 2018) : la formation de mise à jour du 27 est pleine. Nous organisons donc une nouvelle session le 29, soit le lendemain de l’Opquast day.

Tous les ans, nous organisons une formation de mise à jour des compétences des Référents Qualité Web. Si vous avez suivi la formation de Référent Qualité Web, la formation longue d’expert accessibilité Temesis et surtout si vous êtes référent qualité Web en agence ou entreprise partenaire, cette formation peut vous intéresser.

Dans le cadre du développement de la certification Opquast, il semble de plus en plus important de renforcer notre réseau de formateurs. Actuellement, les formateurs sont encore assez peu nombreux, mais nous souhaitons qu’il y en ait de plus en plus et qu’ils soient de plus en plus compétents. Nous avons donc décidé de faire évoluer notre formation de Référent pour y intégrer les aspects pédagogie et transmission. Pour plus d’informations sur ce sujet, consulter l’article sur la formation Référent Formateur Qualité Web.

Nous avons également décidé de nous servir de la formation de mise à jour des référents pour renforcer et actualiser les compétences de nos référents pour y intégrer la pédagogie. Si vous nous connaissez un peu, vous savez que Laurent Denis et moi-même avons à la fois une grande expérience sur la formation et surtout que c’est l’une des activités où nous nous amusons le plus, surtout en binôme.

Nous avons donc élaboré un programme d’une journée, où nous allons essayer de vous transmettre un maximum de méthodes, techniques et outils pratiques pour faire de vous des formateurs de compétition. Comme toujours avec les formations Opquast, n’ayez aucun doute sur le fait que le savoir-être prendra au moins autant de place que le savoir-faire. Soyez également certains que le plaisir sera plus que jamais au cœur de cette journée.

Bref, c’est une journée de formation que Laurent et moi-même attendons avec une grande impatience, et nous espérons bien vous y voir. Ça se passera le 27 novembre à Paris, et l’Opquast day aura lieu le lendemain, mais nous vous en reparlerons dans la semaine.

Objectifs pédagogiques

  • Mettre à jour les compétences des Référents qualité Web,
  • Se doter des méthodes pour enseigner la qualité Web,
  • Améliorer ses compétences en matière de transmission,
  • Comprendre les leviers de l’apprentissage,
  • Valider l’entrée dans le réseau de formateurs Opquast.

Programme

Matin

  • 9h30 – 10h30 – Introduction – tour de table – les enjeux de la thématique « pédagogie »
  • 10h30 – 10h45 Pause
  • 10h45 – 11h15 Enjeux : le réseau de formateurs – pré-requis
  • 11h15 – 11h45 Formats et enjeux des formations
  • 11h45 – 12h30 Support de formation qualité Web – retour d’XP
  • 12h30 -13h00 Qualité web et autres disciplines : transversalité

Après-midi

  • 14h00 – 14H45 Conduire un atelier VPTCS
  • 14h45 – 15h15 Conduire un atelier « audit »
  • 15h15 – 15h30 Pause
  • 15h30 – 16h00 Conduire un atelier « restitution d’audit »
  • 16h00 – 17h00 Animation de la démarche de formation et de certification
  • 17h00 – 17h30 Fin de la formation et bilan

Si vous faites partie des agences et entreprises partenaires, vous allez recevoir l’ensemble des documents pour vous inscrire. Si vous n’en faites pas partie et avez envie de venir, contactez-nous.

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