Interview pour la Mona – Vidéo – 11 minutes

Bonjour et merci de se prêter à ce petit exercice alors c'est une petite vidéo pour donc les stagiaires qui vont participer à la formation certifiante maîtrise de la qualité en projets web. C'est une formation donc qui va se dérouler entièrement en ligne et qui va permettre d'aboutir à une certification qui est reconnue dans le milieu du web Elie, est-ce que tu peux nous en dire plus justement sur cette certification. Oui avec plaisir. Alors la certification en elle même est l'aboutissement d'une formation. La certification finalement ça correspond à un système d'évaluation qui fonctionne un peu comme le TOEIC. Vous allez sortir de la formation est passé un examen final et à la sortie de cet examen final En fait vous allez avoir comme dans le cas du TOEIC ou du TOEFL un score entre 0 et 1000 points. Le score que que vous allez viser dépend un peu du poste vous allez occuper. Exactement comme dans le cas du TOEIC on ne va pas demander le même niveau en anglais à quelqu'un qui pratique l'anglais occasionnellement ou à quelqu'un qui va faire du business international. Et bien là si par exemple vous occupez un poste avec un profil assez technique, d'expert, spécialisé dans le référencement etc vous allez viser un score qui va si possible essayer d'aller aux alentours des 800 - 900 points. Et si par contre vous avez plus un profil transversal de chef de projet, si vous touchez à plein de choses sur le web, les webmasters, c'est un profil qu'on trouve assez souvent dans le domaine du tourisme, là, il faut viser 6 700 points et - on va en parler après - mais l'objectif c'est que vous soyez doté d'une culture générale et d'un socle de culture commune dans le domaine du web. Donc finalement la certification en elle même c'est l'aboutissement parce que finalement c'est une formation certifiante. C'est pas la clé - c'est quelque chose d'important parce que c'est motivant quand même - la partie certification c'est pas la clé. La clé c'est vraiment les compétences que vous allez acquérir et des connaissances que vous allez acquérir. Très bien merci alors du coup comment se passe la formation en termes vraiment pragmatiques, en fait comment on démarre le rythme etc. D'accord. Alors vous allez recevoir des accès à une formation en ligne vous allez arriver sur cette formation en ligne. La première chose que vous allez devoir faire c'est télécharger un guide de certification. Ce guide de certification c'est un document qui fait aux alentours de 200 pages. Vous n'avez pas le lire entièrement mais vous allez pouvoir y faire référence de temps en temps quand vous allez avoir besoin d'avoir une information complémentaire sur une des règles qu'on vous propose. La formation elle est construite à partir de plusieurs choses en terme de contenus. Le point de départ c'est tout un ensemble de contenus qui sont disponibles librement en ligne, et qui sont élaborés avec la communauté. Vous avez un modèle qui s'appelle le modèle VPTCS visibilité perception technique contenus services, que vous allez découvrir et qui montre les enjeux pour les utilisateurs du web , les enjeux de la qualité, comment est ce qu'on fait pour qu'un site web passe correctement et et qu'une expérience web se déroule dans des bonnes conditions. C'est relié à l'UX. Vous allez avoir un socle de 240 règles. En fait ces règles vous sont mises à votre disposition et vous allez voir la plupart sont très simples à comprendre Est ce qu'il est possible de contacter facilement les gens, est ce qu'il est possible de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages et en fait pour chaque règle, vous allez avoir une argumentation. Il faut savoir dire voilà si je fais ça c'est parce que du côté utilisateur ça peut poser tel type de problème. Par exemple est ce qu'il est possible de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages on va l'argumenter sur le fait qu'un utilisateur va par exemple arriver directement sur un lien profond et va avoir besoin de se réorienter depuis la page d'accueil. Donc on veut que vous soyez capable de connaître ces règles mais surtout les arguments. Il y a aussi un glossaire qui a été mis à votre disposition. Donc vous avez tout un ensemble de ressources et vous allez arriver sur cette formation vous allez avoir accès à des vidéos, vous allez avoir accès à plusieurs sections dans lequel progressivement vous allez rentrer. Vous allez avoir des vidéos, des textes des quiz, des ateliers où vous aller progressivement rentrer dans ce référentiel L'enjeu c'est de vous doter d'un outil avec lequel vous allez pouvoir discuter. C'est à dire que vous n'allez pas forcément être d'accord avec tout ce qu'on dit mais vous allez avoir un point de référence pour échanger sur certains sujets. Est-ce qu'on fait ça ou est-ce qu'on fait ça, si on fait ça voilà les conséquences si on fait ça voilà les conséquences voilà combien de temps cela va prendre. Donc c'est ça l'enjeu l'idée c'est de vous faire rentrer progressivement dans ce référentiel. Vous allez les voir très souvent enfin sa demande d'être extrêmement précis. Quelquefois vous allez avoir l'impression qu'on est des experts du capillotractage, qu'on cherche la petite bête, qu'on est très très très précis sur les termes. L'idée, c'est que vous puissiez vous avoir à votre disposition à l'issue de cette formation des outils qui sont réutilisables sur lequel vous pouvez vous appuyer quand vous discutez avec un de vos collègues, quand vous discutez avec un utilisateur, vous avez cette règle là, avec lequel vous avez un vocabulaire, vous avez des choses sur lesquelles vous pouvez vous appuyer et dire voilà voilà pourquoi on fait ça, voilà pourquoi on a décidé de le faire, voilà pourquoi on a décidé de ne pas le faire puisque quelquefois vous allez voir que certaines règles vous n'allez pas les appliquer en connaissance de cause alors vous allez dire ça je ne le fais pas parce que je sais que ça va me prendre trop d'efforts pour par rapport à ce que j'en attends. Voilà c'est tout ça et vous allez progresser sur pas mal de choses. Vous allez progresser sur la performance web, vous allez progresser sur l'éco-conception vous allez progresser sur l'accessibilité aux personnes handicapées, accessibilité les sites web vous allez progresser sur les aspects e-commerce, sur la relation utilisateurs. Vous allez vous doter d'une culture web. Super merci ça donne vraiment envie je trouve même quand on n'est pas dans le domaine. J'espère. C'est un truc un peu particulier parce qu'en fait on est un peu à part, puisqu'on a créé ce référentiel on a traduit toutes nos ressources la formation etc tout ça est disponible en anglais, vous aurez accès sur le site Opquast.com Vous allez sur opquast.com, dans la section rendre le web meilleur, vous allez tomber sur les règles Opquast avec 240 fiches, vous pouvez vous balader sur ses fiches vous allez voir c'est très intéressant, vous allez acquérir de la culture web. Et c'est un truc un peu particulier parce qu'on dit que si vous êtes professionnel du web doit vous avez besoin d'une culture de base et on est semble-t-il à peu près les seuls à le dire donc c'est un truc un peu curieux. Mais voilà. Merci du coup avant l'examen pour être précis avant la certification il y a un examen blanc c'est ça qu'on peut passer. Alors vous pouvez vous balader assez librement sur la plateforme. Au début on avait quelque chose d'assez guidé et maintenant on vous laisse évoluer dans la plate forme un peu comme vous voulez. Vous pouvez aller voir différentes sections, vous pouvez faire des examens blancs assez tôt si vous avez envie. Vous pouvez pas vous présenter à l'examen si vous n'avez pas suivi au moins 80% de la formation parce que ce qu'on veut pas... - vous pourriez aller à l'examen aujourd'hui et répondre de manière intuitive parce que vous avez le feeling, parce que vous sentez l'utilisateur, parce que les règles vous les avez de manière informelle. Ce qui nous intéresse c'est que vous suiviez la formation pour que vous puissiez mettre des mots, pour que vous puissiez cristalliser des choses que vous savez déjà. Vous savez déjà qu'il faut permettre un retour à la page d'accueil depuis toutes les pages mais c'est pas parce que c'est vrai et c'est pas parce que vous le savez que c'est écrit et que c'est un outil de travail. Ce qu'on veut c'est que vous formalisez. Donc effectivement vous pouvez aller faire des examens blancs, l'idée c'est que vous ayez quand même suivi l'essentiel de la formation avant d'aller à l'examen parce que vous pouvez vous appuyer sur des outils qui sont pas justes intuitifs mais qui sont vraiment des outils formels que vous allez pouvoir utiliser, soumettre à d'autres personnes, enfin partager avec d'autres gens, envoyer des check-list,s envoyer des recettes, créer un cahier des charges ça va vous servir dans plein de contextes potentiels. - Tout à fait Merci beaucoup Élie, peut-être un petit dernier mot pour nous dire pourquoi il faut absolument faire cette certification, faire cette formation et cette certification. Quelle est la plus-value. En fait bon, t'as dit beaucoup de choses déjà mais voilà le petit truc en plus, quoi. Est-ce qu'il faut absolument je trouverais ça très prétentieux de notre part de dire qu'il faut absolument. Je pense que c'est quelque chose d'intéressant à avoir quand on fait du web je pense qu'il y a peu de métiers sur lesquels on peut arriver comme ça en disant je fais du web et en fait on a finalement peu de formations initiales peu de socle de base peu de vocabulaire on arrive sur ce truc là, c'est presque incroyable pour tout dire que ça n'ait pas été dit ou que ça ne soit pas dit très fort dans le monde entier il m'est arrivé d'aller donner des conférences sur à peu près tous les continents, et quand on va porter ce message un peu à l'étranger, on se rend compte qu'on a des professionnels du web qui après 25 ans du web ,font du web. ils ont quelquefois des diplômes de développeurs, etc. Une culture transversale : de la même façon qu'on a ça dans le domaine de la médecine, c'est à dire d entre eux des généralistes qui ont un socle de base un tronc commun et de l'autre côté des spécialistes qui ont des savoirs très spécialisés. Nous on se met en position de généralistes on ne se substitue absolument pas aux spécialistes Par exemple voilà, quand un pilote d'avion utilise une check-list ceux qui ont conçu la check-list ne se substituent pas aux pilotes d'avions. Le pilote d'avion il à son métier, il à son talent, il sait faire des tas de choses beaucoup plus puissantes et vous vous allez faire notamment dans le tourisme des choses beaucoup plus puissante que ce que vous allez voir là. Mais la question c'est "est-ce que vous avez ce socle là ?" Nous on pense que c'est nécessaire que ça facilite la communication, que ça va faciliter la façon dont vous allez travailler. Voilà vous me direz si ça vous plaît Bon les retours qu'on a sont quand même très très très bon. Quelquefois c'est un peu dur de rentrer parce qu'on va vous venir vous faire cristalliser des choses qui sont des évidences, on va venir vous questionner sur des choses vous considérez comme acquises et quelquefois vous verrez des choses vous vous direz, tiens, ce n''est pas ce qu'on m'a appris. On m'a appris qu'il fallait empêcher de copier coller un mot de passe. Vous allez vous rendre compte en réfléchissant que vous allez empêcher chez des utilisateurs par exemple sur cette règle là d'utiliser des gestionnaires de mots de passe complexes, des choses comme ça. Nous allons remettre en cause certaines choses et puis vous allez consolider vos compétences web. Vous nous direz si ça vous plaît. Super mot de fin merci beaucoup Élie pour cette interview et à très vite, à bientôt profitez bien.