Quieres mejorar los sitios web y los servicios en línea. Tus esfuerzos por mejorar la experiencia del usuario en la web tendrán que basarse en múltiples y diversos temas.
- Ya sabes lo importante que es el enfoque UX (experiencia del usuario).
- También sabes que mejorar la accesibilidad es esencial para las personas con discapacidad.
- Sabes que las cuestiones de seguridad son fundamentales y que la privacidad es esencial.
- Sabes o sabrás pronto que la mejora del rendimiento es crucial, así como la ecoconcepción y la responsabilidad digital.
- Sabes cuánto influye la calidad de los sitios web en la conversión y la retención y, en general, en la viabilidad financiera de los negocios en línea.
- Y ya sabes cuántos costes de no calidad están asociados a nuestras actividades de concepción web.
Podría seguir y seguir porque todo esto lo sabes, pero no puedes priorizar.
Todos estos temas son esenciales. Todos los usuarios son esenciales. Cualquier cuestión que decidas no abordar repercutirá en la gente. Las personas discapacitadas sufren masivamente las deficiencias de los sitios web de comercio electrónico. A las personas mayores les roban sus datos personales. Los hospitales sufren ciberataques. Los refugiados y los inmigrantes están confundidos por los incomprensibles procedimientos administrativos. Las personas con poco ancho de banda no pueden acceder a ciertos contenidos porque son demasiado pesados. Los compradores devuelven sus pedidos a cientos de miles de kilómetros porque los productos están mal descritos.
Por eso, desde hace 20 años, en Opquast hemos decidido no priorizar y crear una checklist que nos permita cubrir algunos elementos fundamentales sobre todos estos temas. Decidimos crear un glosario de términos y asegurarnos de que los profesionales de la web estuvieran familiarizados con ellos.
Hemos decidido crear un curso transversal, necesario y no suficiente, que te ayude a empezar desde el principio, tanto si acabas de empezar en el sector digital como si llevas mucho tiempo en él.
¿Qué tal si empezamos por el principio?