Le référentiel de compétences

Ce référentiel s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent passer ou faire passer la certification Opquast certified ® à leurs équipes. Il définit la liste des compétences visées par la certification. Chaque section représente une compétence clef. Chaque compétence est elle-même décomposée en sous-compétences.

Prendre en compte la diversité et les exigences des utilisateurs

  • Tenir compte des contextes multiples d’utilisation des contenus et services Web (mobilité, utilisateurs novices, seniors, personnes handicapées, etc.)
  • Connaître la notion d’agent utilisateur et d’aide technique
  • Définir et expliquer à l’aide d’un modèle synthétique les exigences fondamentales des utilisateurs de sites Web
  • Expliquer les différences et complémentarités entre qualité et accessibilité Web
  • Comprendre le rôle du W3C et de ses standards dans la diffusion de contenus et de services en ligne de qualité.
  • Promouvoir le respect des standards et savoir sensibiliser les décideurs et opérationnels au respect de ceux-ci.

Connaître les métiers du projet Web

  • Lister les principaux métiers du projet web
  • Expliquer le processus type de conception d’un site Web
  • Ordonner les phases types de conception
  • Définir ce qu’est la phase de prototypage et le format des livrables associés
  • Définir la phase de création graphique et le format des livrables associés
  • Définir ce qu’est une intégration HTML/CSS/JS et le format des livrables associés (templates)
  • Définir ce qu’est un CMS et la phase de développement

Maîtriser le vocabulaire du projet Web

  • Maîtriser le vocabulaire associé à l’activité e-commerce
  • Maîtriser le vocabulaire associé au Web mobile
  • Maîtriser le vocabulaire associé à l’internationalisation
  • Maîtriser le vocabulaire associé à la sécurité et aux performances
  • Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité des contenus et à la confiance sur le Web
  • Maîtriser le vocabulaire associé à la qualité du code
  • Maîtriser le vocabulaire associé à l’accessibilité numérique
  • Échanger de manière pertinente avec tous les acteurs du projet Web

Connaître les bonnes pratiques, leur conception et leur utilisation

  • Comprendre le processus de conception de référentiels de bonnes pratiques
  • Définir ce qu’est une bonne pratique et les critères permettant de les qualifier
  • Expliquer la différence entre bonne pratique, recommandation et optimisation
  • Comprendre les objectifs de chaque bonne pratique
  • Expliquer les bonnes pratiques et les argumenter à travers leurs objectifs
  • Sensibiliser les acteurs du projet Web aux bonnes pratiques

Utiliser une check-list qualité Web

  • Comprendre l’intérêt des check-lists pour la prévention des risques
  • Comprendre ce qu’est le suivi de production
  • Préconiser des actions qualité ciblées en fonction des phases projets
  • Comprendre ce que sont un audit rapide et un audit expert
  • Argumenter entre les tests automatiques ou manuels
  • Savoir choisir des bonnes pratiques pertinentes pour chaque phase de conception/production
  • Consolider les documents de conception (cahiers des charges, prototypes, maquettes, spécifications fonctionnelles et techniques, gabarits)

Prévenir les risques et renforcer l’assurance qualité Web

  • Contribuer à détecter des risques utilisateurs et des coûts de non-qualité visibles ou cachés
  • Sensibiliser à la prise en compte des exigences en amont et au long du projet
  • Alerter de manière argumentée lors de la détection d’un risque ou d’un défaut en cours de projet
  • Proposer et argumenter des pistes d’amélioration pour un site Web