Formation inter-entreprise exclusive dédiée aux professionnels du Web pour apprendre les fondamentaux du management, de l’audit, de la gestion de parc de sites. Cette formation nécessite d’être certifié Opquast.
Public de la formation
La certification s’adresse aux professionnels amenés à piloter la conception, la production ou la maintenance des sites web.
Les profils les plus fréquents qui suivent cette formation sont les suivants :
- Chef de projet Web, manager équipe web
- Responsable numérique / digital / TIC
- Responsable Internet / intranet
- Graphistes, intégrateurs, Designers UX
- Rédacteurs web, community managers
- Formateurs et experts qualité & accessibilité web
Afin de pouvoir adapter la formation aux maximum aux demandes et problématiques des candidats, la formation est limitée à 12 personnes par session.
Pré-requis
- Avoir une expérience professionnelle et savoir ce qu’est un site web, ce qu’est le HTML, un code source de page et un serveur web.
- Avoir obtenu la certification professionnelle Opquast « Maîtrise de la qualité en projet web » ou « Intégrer les règles et le vocabulaire assurance qualité web dans sa pratique professionnelle ».
Objectifs de la formation
A la fin de cette formation, le candidat est capable de :
- Maîtriser les référentiels qualité Web Opquast
- Auditer des sites avec des méthodes et outils variés
- Mettre en oeuvre les règles assurance qualité Web
- Piloter la qualité d’un site ou d’un parc de sites
- Animer une démarche assurance qualité Web
2024
- 12, 13 et 14 mars 2024 à Paris
- 23, 24 et 25 avril 2024 à Paris
- 11, 12 et 13 juin 2024 à Paris
- 17, 18 et 19 septembre 2024 à Paris
- 22, 23 et 24 octobre 2024 à Paris
- 10, 11 et 12 décembre 2023 à Bordeaux
Télécharger le programme des sessions référent 2024 (PDF – 217ko)
Programme de la formation
Jour 1 : Fondamentaux du référent assurance qualité web
- 9h00 Introduction et tour de table
- 9h45 Fondamentaux de l’assurance qualité web, modèle VPTCS
- 10h15 Pause
- 10h30 Règles, glossaire et certification Opquast
- 11h00 Enjeux du projet Web : risques et industrialisation
- 11h30 Sécurité, accessibilité, ecoconception, vie privée, panorama référentiels et exigences
- 12h30 Pause-déjeuner
- 14h00 Atelier : coûts de non-qualité et coûts d’obtention de la qualité
- 14h45 Atelier : indicateurs qualité
- 15h30 Pause
- 15h45 Panorama des méthodes d’évaluation
- 16h15 Enjeux et cadrage d’audit assurance qualité web
- 16h45 Atelier : note de cadrage de mission
- 18h00 Fin de la première journée
Jour 2 : Audit de sites et suivi de production
- 9h00 Retour sur la journée 1 : tour de table
- 10h00 Trousse à outils de l’auditeur
- 10h30 Pause
- 10h45 Atelier : audit qualité Web
- 12h30 Pause-déjeuner
- 14h00 Atelier : audit qualité Web (suite)
- 15h30 Pause
- 15h45 Audit qualité Web (fin)
- 17h00 Suivi de production (du cahier des charges à la mise en production)
- 17h30 Fin de la deuxième journée
Jour 3 : plan d’action, stratégie et communication
- 9h00 Retour sur la journée 2 : tour de table et enseignements
- 9h30 Atelier : Priorisation et arbitrages
- 10h30 Pause
- 10h45 Atelier : Priorisation et arbitrages suite
- 11h45 Enjeux de l’assurance qualité Web
- 12h30 pause-déjeuner
- 14h00 Atelier restitution de mission : Jeu de rôles
- 14h45 Bilan: de la technique au management de la qualité – le rôle du référent assurance qualité web
- 15h15 Pause
- 15h30 Communication / enjeux de l’écosystème Opquast
- 16h15 Evaluation de la formation – tour de table
- 17h00 Fin de la formation
Validation des acquis : épreuve d’examen
L’épreuve est composée de deux parties :
Évaluation du mémoire rédigé par le candidat (3 éléments)
- Une note de cadrage pour l’audit d’un parc de site (rédigée, de 1 à 3 pages)
- La grille d’audit qualité d’un site retenu dans le parc (format tableur)
- Le plan d’action d’amélioration de la qualité du site / du parc, à destination d’un décideur (rédigé, de 1 à 3 pages)
La présentation orale du plan d’action
- Présentation en 30 minutes devant le Jury, suivie de 30 minutes de questions.
- L’épreuve a lieu en ligne, sur une plateforme vidéo.
- L’évaluation doit avoir lieu dans le mois qui suit la formation et le mémoire de soutenance envoyé 7 jours avant l’épreuve finale.
Modalités
- Présentiel (recommandé)
- Distanciel
Accessibilité
- Prise en compte de l’accessibilité au bâti pour les lieux de formation et de restauration
- Amélioration continue des supports de formation en ligne (sous-titrage, compatibilité, aides techniques…)
- Prise en compte de vos besoins spécifiques
Individualisation
- Tour de table, attentes et objectifs des stagiaires
- Alternance d’enseignements théorique et ateliers
- Mises en situations professionnelles
- Evaluation et bilan de la formation
Taux de satisfaction et abandons
- Le taux de satisfaction est de 100% sur les trois dernières années
- Le taux d’abandon est de 0%.
Tarifs
- 2.490€HT
- Financement possible par OPCO
Méthodes pédagogiques et informations pratiques
- Alternance de théorie et d’exercices pratiques
- Ateliers : règles, audits, présentations
- Evaluation de sites, présentation d’exemples
- Mise en situation, jeux de rôles, cas pratiques
- Test des acquis en fin de formation présentielle
- Examen de certification en fin de parcours
Le lieu de la formation est précisé environ un mois avant la date de la formation. Dans le cas des sessions présentielles, les stagiaires sont priés de se munir avec leur équipement informatique habituel et des collations et rafraîchissements sont offerts lors des pauses.
Livrables
- Support de formation (format PDF)
Évaluation de l’action de formation
L’appréciation des résultats sera effectuée à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation permettant de mesurer l’efficacité de la formation et de déterminer si le stagiaire a acquis les compétences dont la maîtrise constituait l’objectif initial de l’action.
De plus, un questionnaire à chaud permettra d’évaluer la satisfaction des participants en fin de formation.
Formateurs : Élie Sloïm et Laurent Denis
- Élie Sloïm (Fondateur et directeur du projet Opquast)
- Laurent Denis (expert technique)
Témoignages
Voici quelques témoignages recueillis à l’issue des dernières sessions :
Le programme complet permet de bâtir un socle de connaissances tangibles et englobant le vaste concept qu’est la Qualité Web. Quel que soit le métier ou le niveau de compétence dans le domaine du web, cette formation s’avérera forcément utile pour contribuer à améliorer l’expérience utilisateur.
Formation « vivante », maîtrisée, utile, bienveillante. Le rythme est bon. Elle permet de bien intégrer et organiser les connaissances, d’y voir plus clair, d’envisager les mises en œuvre.
De grandes qualités : de nombreux et précieux retours d’expérience, des ateliers qui font bien cogiter, de l’interactivité entre élèves et la très haute disponibilité des formateurs, du pragmatisme et de la méthodologie. Le tout en humour et en décontraction lesquels favorisent une mise en condition idéale pour l’apprentissage.
Très pédagogique, elle me sera extrêmement utile pour la suite. Je suis ravie d’avoir pu faire cette formation et je la conseille vivement à tous les professionnels du secteur.
Très satisfaite.
Je sors de la formation avec une méthodologie et des éléments concrets.
Je vais rapidement pouvoir passer à la mise en œuvre.
Accessible et enrichissante pour tous types de profils web, même les « non productifs », de par son approche qualité, pas que web.
Très bien construit, très dense et très enrichissant.
Formation totalement indispensable pour tout pro du web souhaitant monter en compétence. En m’intéressant au sujet de la qualité web et de l’accessibilité, j’ai ouvert la porte sur un nouvel univers où Elie Sloim et Laurent Denis m’ont servi de guides dans l’efficacité, la passion du travail bien fait, mais aussi dans la bienveillance. Il ne me reste qu’à remonter mes manches pour mettre tout cela en pratique, car il y a beaucoup à faire !
Rassurante, gratifiante quant à mon niveau personnel et trans-disciplinaire. Tout ce qui a été abordé était très intéressant et formateur.