Glossaire Opquast : Approche transversale

Approche transversale

Caractéristique majeure de la démarche Opquast : la gestion des risques de qualité du site ou du service n’est pas limitée à un domaine spécifique (ergonomie, design, technique, contenus, sécurité, performances, etc.). Elle prend en compte l’ensemble de l’expérience utilisateur ainsi que toutes les étapes du processus de production et métiers concernés. C’est ce que reflète le modèle VPTCS.