J’ai été interrogé récemment par Monaco Hebdo au sujet de l’illectronisme. La principauté est tout à fait concernée par le sujet. Vous pouvez consulter l’article dans lequel je suis cité.
Pour l’essentiel, j’ai insisté sur plusieurs points qui me semblaient fondamentaux :
- La diversité des contextes dans lesquels naviguent les utilisateurs et utilisatrices. Cela implique qu’il est impossible de mettre en évidence un contexte moyen.
- L’importance du web pour les personnes handicapées et le rappel du droit fondamental en matière d’accessibilité.
- L’exclusion que peut provoquer le numérique pour les personnes âgées et également les jeunes publics.
- L’existence d’un certain nombre de normes, de standards et d’exigences concernant les interfaces web.
- Au delà des interfaces web, il faut absolument rappeler l’importance des services et donc de l’éxpérience usager dans sa globalité.
- Le risque d’exclusion que comporte l’approche 100% numérique et la nécessité de maintenir des canaux permettant d’assurer un lien direct avec des êtres humains.
Je vous laisse consulter l’article en ligne. Une grande partie du dossier est également disponible. Vous pouvez en retrouver l’intégralité sur la version papier disponible en kiosque à Monaco, ou sur commande.