Pas d’écoconception web sans assurance qualité web
Par Élie Sloïm, le 19 septembre 2023.
Allez, j’insiste un peu : il n’y a pas d’écoconception web sans assurance qualité web. Vous pouvez écoconcevoir tout ce que vous voulez, si les utilisateurs doit échouer dans leurs actions, être exclus des accès aux sites web, devoir replanifier […]
Édito Newsletter N°102 : Quelle mission, quel impact.
Par Élie Sloïm, le 30 juin 2023.
Lorsque j’ai découvert l’assurance qualité, il y a bien longtemps, j’ai été absolument passionné par ce métier et ce qu’il permettait de faire. Alors que je m’étais presque perdu dans des études de chimie, j’ai découvert un métier qui portait […]
Édito Newsletter N°100 : des règles, des usages
Par Élie Sloïm, le 28 avril 2023.
Les personnes qui se penchent sur la qualité sont toujours amenées à chercher des éléments objectifs. C’est ce qui fait que vous verrez presque toujours associées à ces métiers les notions de référentiels, de normes, de documents de référence. Un […]
Changer de regard
Par Élie Sloïm, le 24 mars 2023.
De temps en temps, je vois passer des avis sur l’impact ou l’intérêt pédagogique d’Opquast de la part de personnes qui n’ont pas suivi le cursus de formation. Il peut y avoir un effet de bord : cela peut faire […]
Édito Newsletter N°98 : Naviguons au clavier, vite
Par Élie Sloïm, le 28 février 2023.
Pour faire en sorte que les contenus d’un site web soient accessibles aux personnes handicapées, il y a beaucoup de choses à faire. Certaines sont très simples, d’autres moins. Certaines semblent évidentes, d’autres moins. Il y a finalement assez peu […]
Agilité, vélocité, efficacité
Par Élie Sloïm, le 30 novembre 2022.
Voici l’édito du numéro N°96 de la newsletter Opquast Ces derniers temps, je vous parle souvent des coûts de non qualité, c’est d’ailleurs encore le cas dans un article paru récemment à ce sujet sur le Journal Du Net. Au […]
Le deuil de la multi-expertise
Par Élie Sloïm, le 2 novembre 2022.
Voici l’éditorial du numéro 95 de la newsletter Opquast : Dans des conditions de travail correctes, la plupart des professionnels ont envie de bien faire. Lorsqu’ils ont la possibilité de travailler correctement, ils le font. Dans le domaine du web, […]
Éditorial newsletter N°92 : Coût écologique de la non-qualité web
Par Élie Sloïm, le 30 juin 2022.
Dans l’éditorial de la dernière newsletter Opquast, je vous parlais de l’importance des coûts de non-qualité pour le web. J’y reviens aujourd’hui mais, cette fois-ci, je vais me concentrer sur un sujet très peu abordé à ma connaissance : l’impact […]
Éditorial newsletter N°91 – Coûts de Non-Qualité : l’éléphant dans la pièce
Par Élie Sloïm, le 31 mai 2022.
Au début des années 90, un rapport public qui avait fait grand bruit annonçait que les coûts de non qualité représentaient entre 10 et 15 % du Produit Intérieur Brut français. Une étude récente de l’AFNOR montre que ceux-ci pourraient […]
Édito newsletter N°90 : Des démarches volontaires et durables
Par Élie Sloïm, le 29 avril 2022.
Lorsque sortant d’une maîtrise de chimie j’ai démarré mon DESS « techniques de contrôle et assurance qualité » (pour les moins de 30 ans un DESS est une espèce de mastère pour dinosaure), certains cours m’ont vraiment marqué. Celui sur […]
Édito newsletter N°89 : déclencher l’empathie
Par Élie Sloïm, le 31 mars 2022.
Pourquoi diable prendrais-je du temps pour travailler sur l’accessibilité, sur l’expérience utilisateur, sur la facilité d’accès, sur la performance des sites, sur leur impact écologique, sur la sécurité ou sur la préservation des données personnelles ? Pourquoi se mettre à […]
Quelles priorités pour l’amélioration des sites ?
Par Élie Sloïm, le 23 mars 2022.
Vous voulez améliorer les sites web et services en ligne. Vos efforts pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur le web vont devoir reposer sur des sujets multiples et divers. Vous savez à quel point l’approche UX (expérience utilisateur) est importante. […]
Édito N°88 : chez moi ça marche
Par Élie Sloïm, le 28 février 2022.
Histoire courte : ça y est, côté QA (Quality Assurance), tout est bon. Tous les tests unitaires passent, tous les tests fonctionnels sont ok. C’est en prod, comme on dit. Au support , pourtant, les seules réponses qui peuvent être […]
Édito newsletter N°86 : Effet papillon et numérique responsable
Par Élie Sloïm, le 2 décembre 2021.
Au premier abord, des petits détails ne sont que des petits détails. Par exemple, un délai de livraison oublié, un champ de formulaire où l’utilisateur ne peut pas coller son mot de passe, la résiliation d’un abonnement qui impose l’envoi […]
Édito lettre N° 84 : assurance qualité web, le métier
Par Élie Sloïm, le 30 septembre 2021.
À l’occasion de la publication récente d’un article dans Smashing magazine j’ai été amené à faire un retour sur les 20 dernières années.
Édito lettre N°83 : le programme de l’année
Par Élie Sloïm, le 31 août 2021.
Une fois n’est pas coutume, cet éditorial de fin d’été sera un peu différent des précédents. Je vais vous parler du projet Opquast, car l’année est importante, et il va se passer beaucoup de choses dans les prochains mois. L’un […]
Édito lettre N°82 : Des référentiels clients, fournisseurs… et utilisateurs
Par Élie Sloïm, le 29 juin 2021.
Au premier abord, les référentiels, normes et standards peuvent ressembler à de pures contraintes. Ce seraient des obligations imposées par les clients à leurs fournisseurs, par les autorités officielles à des prestataires, bref, des lourdeurs pénibles qui nuiraient aux processus […]
Édito lettre N°81 : Qualité, sécurité, environnement, accessibilité
Par Élie Sloïm, le 31 mai 2021.
Il y a bien longtemps, lorsque j’ai été formé à l’assurance qualité en laboratoire et dans l’industrie, les qualiticiens n’étaient que des qualiticiens. Ils travaillaient sur les procédures qualité, les modes opératoires qualité, le manuel qualité en s’appuyant sur des […]
Édito lettre N°79 : Le premier pas
Par Élie Sloïm, le 31 mars 2021.
Les professionnels du Web ont besoin de vous. Ils veulent que vous prêtiez attention à ce qu’ils ont à vous dire. Ils veulent vous parler d’accessibilité aux personnes handicapées. Ils veulent attirer votre attention sur la sécurité, sur l’importance de […]
Y a-t-il une check-list dans le pilote ?
Par Élie Sloïm, le 26 février 2021.
Il existe des domaines dans lesquels l’assurance qualité est plus ou moins bien acceptée. Par exemple, dans l’aéronautique, il ne vient à l’idée de personne de mettre en cause l’utilité des grilles d’inspection, autrement dit des check-lists. Si un pilote d’avion vous affirme que du haut de ses 30 000 heures de vols il a assez de maturité pour se passer d’une check-list à dérouler méthodiquement avant le décollage, vous aurez sans doute quelques réserves avant de grimper dans son aéronef.