Formation référent qualité Web (3 jours)

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les check-lists de bonnes pratiques qualité
  • Détecter les points forts et les points faibles d’un site
  • Mettre un site en conformité
  • Savoir prévenir les risques et connaître le vocabulaire
  • Valoriser et commercialiser la qualité web
  • Savoir communiquer et vendre la démarche
Salle Nobel – © société Mediasite à Paris

Applications immédiates

A la fin de cette formation, le stagiaire est capable de :

  • Maîtriser les référentiels qualité Web Opquast
  • évaluer des sites avec des méthodes et outils variés
  • Réaliser des audits de sites (Qualité, SEO, performances, etc.)
  • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques qualité Web
  • Piloter la qualité d’un site ou d’un parc de sites
  • Animer une démarche qualité Web
  • Valoriser et vendre la qualité produite

Pour plus de détails, téléchargez le Référentiel de compétences « Référent Qualité Web » (PDF, 101Ko).

Journée 1 : Qualité Web et bonnes pratiques

  • 8h45 Accueil
  • 9h00 Introduction et tour de table
  • 9h30 Atelier 1 : recherche de critères de qualité
  • 10h30 Pause
  • 10h45 Atelier 1 : recherche de critères de qualité (suite)
  • 12h30 Pause-déjeuner
  • 14h00 Déclinaisons et usages du modèle VPTCS
  • 14h45 Bonnes pratiques Opquast
  • 15h30 Pause
  • 15h45 Panorama des référentiels (SEO, Webperf, accessibility steps…) et usages
  • 16h30 Présentation certificat Opquast
  • 17h00 Accessibilité et qualité Web
  • 18h00 Fin de la première journée

Journée 2 : audit et amélioration de sites

  • 9h00 Panorama des méthodes d’audit et d’évaluation
  • 9h30 Opquast reporting, desktop, et autres outils d’audit
  • 10h30 Pause
  • 10h45 Atelier 2 : audit qualité Web et déploiement des bonnes pratiques
  • 12h30 Pause-déjeuner
  • 14h00 Atelier 2 : suite
  • 15h00 Atelier 3 : Priorisation et arbitrages
  • 15h30 Pause
  • 15h45 Atelier 3 : Suite
  • 17h15 Suivi de production (du cahier des charges à la mise en production)
  • 18h00 Fin de la deuxième journée

Journée 3 : Référent qualité Web

  • 9h00 Amélioration continue indicateurs, management
  • 10h30 Pause
  • 10h45 Gestion de parc – Baromètres
  • 11h30 Atelier 4 : Jeu de rôles client / prestataire – argumentation
  • 12h30 pause-déjeuner
  • 14h00 Suite atelier
  • 14h30 Vendre l’assurance qualité Web Coûts de non qualité et bénéfices
  • 15h15 Pause
  • 15h30 Appropriation de la démarche qualitéWeb
  • 16h00 Test rapide des acquis
  • 16h30 Evaluation de la formation
  • 17h00 Fin de la formation

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de théorie et d’exercices pratiques.
  • Ateliers de recherche de bonnes pratiques
  • Evaluation de sites, présentation d’exemples
  • Mise en situation, jeux de rôles

Charge : 3 j/h – durée 21h

Pré-requis et logistique

  • Pratique quotidienne du web
  • Participation à des projets Web
  • La formation nécessite la connaissance des bases du fonctionnement du Web. Elle ne demande pas de connaissances techniques expertes.

Le lieu de la formation vous sera précisé au moins un mois avant la date de la formation. Les salles sont équipées d’un ordinateur pour chaque stagiaire.
Le nombre de stagiaires est limité à 12. Des collations et rafraîchissements sont offerts lors des pauses. Le lieu et la salle de formation sont indiqués aux stagiaires environ 1 mois avant la date de la formation. Le passage de l’examen Opquast certified est inclus dans le programme de cette formation, il permet aux stagiaires de se jauger et de tester leurs compétences sur la qualité Web.

Livrables

  • Support de formation (format PDF)

Evaluation de l’action de formation

L’appréciation des résultats sera effectuée à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation permettant de mesurer l’efficacité de la formation et de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances dont la maîtrise constituait l’objectif initial de l’action.

De plus, un questionnaire à chaud permettra d’évaluer la satisfaction des participants en fin de formation.

Formateurs : Élie Sloïm et Laurent Denis

  • Élie Sloïm (Fondateur et directeur du projet Opquast)
  • Laurent Denis (expert technique)

Témoignages

Voici quelques témoignages recueillis à l’issue de la session de mai 2017 à Bordeaux :

  • Accessible et enrichissante pour tous types de profils web, même les “non productifs”, de par son approche qualité, pas que web.
  • Très bien construit, très dense et très enrichissant.
  • Formation totalement indispensable pour tout pro du web souhaitant monter en compétence. En m’intéressant au sujet de la qualité web et de l’accessibilité, j’ai ouvert la porte sur un nouvel univers où Elie Sloim et Laurent Denis m’ont servi de guides dans l’efficacité, la passion du travail bien fait, mais aussi dans la bienveillance. Il ne me reste qu’à remonter mes manches pour mettre tout cela en pratique, car il y a beaucoup à faire !
  • Rassurante, gratifiante quant à mon niveau personnel et trans-disciplinaire. Tout ce qui a été abordé était très intéressant et formateur.