Delivery Managers, améliorez la qualité et la conformité
Accessibilité, impact environnemental, sécurité, données personnelles : la qualité et la conformité numérique deviennent essentielles. En parallèle, l’IA se répand et les delivery managers jouent un rôle central pour garantir la qualité des livrables tout au long du cycle de production.
Opquast est une « entreprise à mission » qui promeut l’assurance qualité pour les services numériques depuis 25 ans. Concrètement, nous aidons les delivery managers à :
- Intégrer les exigences de conformité dès le cadrage des projets : accessibilité, RGPD, sécurité, écoconception
- Fluidifier la coordination entre les équipes (design, développement, contenu) grâce à un vocabulaire et des standards partagés
- Structurer les phases de recette en s’appuyant sur des critères qualité documentés et des modes opératoires éprouvés
- Réduire les allers-retours et les non-conformités en anticipant les problèmes avant la livraison
Les ressources Opquast pour les delivery managers
Opquast, c’est une communauté de plus de 25 000 professionnels du numérique certifiés, dont plusieurs centaines de delivery managers et chefs de projet, avec lesquels nous créons et maintenons des ressources libres d’accès :
Le référentiel qualité Opquast de référence de 245 règles
- Contenu : un référentiel de règles sur les thèmes de l’accessibilité, l’impact environnemental, la sécurité, les données personnelles, le référencement naturel…
- Usages pour les delivery managers : définir les critères d’acceptation, structurer les plans de recette, identifier les points de contrôle à chaque jalon
- Diffusion : le référentiel est en accès libre, il s’agit d’un commun numérique construit avec la communauté
- Mise à jour : dernière version en novembre 2025
Une annexe aux cahiers des charges
- Contenu : il s’agit d’une annexe à ajouter à vos cahiers des charges pour mieux prendre en compte les exigences qualité.
- Usages pour les delivery managers : formaliser les engagements qualité avec les clients et les prestataires, clarifier le périmètre de conformité dès le démarrage
- Diffusion : accès libre
- Mise à jour : dernière version en novembre 2025
Le modèle VPTCS
- Contenu : un modèle dédié à la qualité numérique (Visibilité – Perception – Technique – Contenus – Services) aux usages multiples
- Usages pour les delivery managers : répartir les responsabilités entre les équipes, structurer les livrables par domaine, piloter la qualité de manière transversale
- Diffusion : accès libre, il s’agit d’un commun numérique conçu par Elie Sloïm et Eric Gateau
- Mise à jour : 2001 (oui vous avez bien lu, ce modèle a 25 ans et il est toujours d’actualité !)
Introduction à la formation certifiante Opquast
La certification Opquast dote les professionnels du numérique, en particulier les delivery managers, d’un socle de règles, de compétences et de vocabulaire multidisciplinaires. Elle leur permet de progresser sur les différents chantiers de la qualité et de la conformité numérique.
Elle leur permet également de comprendre, d’évaluer et de maîtriser en profondeur la qualité des productions, notamment celles produites avec l’aide d’intelligences artificielles.
Concrètement, comment Opquast me facilite-t-il la vie en tant que delivery manager ? Quelques exemples :
- Je cadre un projet : j’identifie dès le départ les exigences de conformité à intégrer au planning et aux livrables
- Je coordonne les équipes : j’utilise un vocabulaire commun pour aligner design, développement et contenu sur les mêmes standards
- Je prépare une recette : je dispose de critères objectifs et de modes opératoires pour contrôler la qualité avant livraison
- Je gère une anomalie : je peux qualifier précisément le problème et orienter sa résolution vers la bonne équipe
La formation Opquast en bref
- Une formation en ligne de 14 heures en autonomie, disponible 24h/24, 7j/7
- La certification s’adresse aux professionnels amenés à concevoir, produire, et maintenir des sites et applications numériques.
- Une approche multidisciplinaire : SEO, accessibilité, écoconception, données personnelles, sécurité… Pour tous les professionnels, débutants comme confirmés.
- Un contenu reposant sur des règles vérifiables et un vocabulaire adopté par une large communauté de professionnels
- Des principes de conception centrés sur la diversité des utilisateurs
- Consultez le programme détaillé de la formation
Opquast a déjà certifié environ 25 000 professionnels du numérique, parmi lesquels de nombreux delivery managers et chefs de projet. Voir les témoignages.
La formation certifiante Opquast est proposée au prix de 485 euros HT. Opquast dispose d’une certification Qualiopi, vous pouvez donc demander une prise en charge par votre OPCO (pour les salariés) ou au FIFPL (pour les indépendants).
Delivery manager : allez plus loin avec les formations avancées
Opquast propose également des formations en présentiel permettant aux delivery managers de prendre des rôles transverses.
Référent qualité numérique
- Contenu : formation inter-entreprise exclusive pour apprendre les fondamentaux du management, de l’audit, de la gestion d’un site ou d’un parc de sites et d’applications.
- Format : 3 jours en présentiel
- Intérêt pour les delivery managers : structurez une démarche qualité à l’échelle de votre organisation ou de votre portefeuille de projets
- Découvrez la formation
Formation professionnelle : Expert(e) Opquast
- Contenu : formation inter-entreprise pour prendre un poste d’expert(e) qualité et conformité dans le domaine du numérique
- Format : 28 heures en distanciel
- Intérêt pour les delivery managers : évoluez vers un rôle de directeur qualité ou de responsable conformité numérique
- Découvrez la formation
Pour aller encore plus loin : découvrez la formation « Formateur Qualité Numérique »
Comment se lancer ?
Opquast Start
Un module de formation gratuit
de 1h, 100% en ligne.
Accessibilité, écoconception, sécurité, vie privée, UX, e-commerce : prenez la main sur la qualité et la conformité numérique.