Managers commerciaux, améliorez la qualité et la conformité
Accessibilité, impact environnemental, sécurité, données personnelles : la qualité et la conformité numérique deviennent essentielles. En parallèle, l’IA se répand et les managers commerciaux jouent un rôle central pour positionner leur offre sur ces sujets stratégiques.
Opquast est une « entreprise à mission » qui promeut l’assurance qualité pour les services numériques depuis 25 ans. Concrètement, nous aidons les managers commerciaux à :
- Maîtriser les enjeux qualité et conformité pour mieux comprendre et valoriser l’offre de services numériques auprès des clients
- Qualifier les besoins clients en posant les bonnes questions sur l’accessibilité, la sécurité, le RGPD, l’écoconception
- Renforcer la crédibilité commerciale en s’appuyant sur des standards reconnus et un vocabulaire professionnel
- Faciliter le dialogue avec les équipes techniques pour construire des propositions réalistes et bien dimensionnées
Les ressources Opquast pour les managers commerciaux
Opquast, c’est une communauté de plus de 25 000 professionnels du numérique certifiés, dont plusieurs centaines de profils commerciaux et business developers, avec lesquels nous créons et maintenons des ressources libres d’accès :
Le référentiel qualité Opquast de référence de 245 règles
- Contenu : un référentiel de règles sur les thèmes de l’accessibilité, l’impact environnemental, la sécurité, les données personnelles, le référencement naturel…
- Usages pour les managers commerciaux : comprendre les livrables vendus, identifier les arguments différenciants, qualifier les attentes clients
- Diffusion : le référentiel est en accès libre, il s’agit d’un commun numérique construit avec la communauté
- Mise à jour : dernière version en novembre 2025
Une annexe aux cahiers des charges
- Contenu : il s’agit d’une annexe à ajouter à vos cahiers des charges pour mieux prendre en compte les exigences qualité.
- Usages pour les managers commerciaux : structurer les engagements qualité dans les propositions commerciales, répondre aux appels d’offres exigeants sur la conformité
- Diffusion : accès libre
- Mise à jour : dernière version en novembre 2025
Le modèle VPTCS
- Contenu : un modèle dédié à la qualité numérique (Visibilité – Perception – Technique – Contenus – Services) aux usages multiples
- Usages pour les managers commerciaux : présenter une vision globale de la qualité aux clients, structurer une offre de services, identifier les besoins non exprimés
- Diffusion : accès libre, il s’agit d’un commun numérique conçu par Elie Sloïm et Eric Gateau
- Mise à jour : 2001 (oui vous avez bien lu, ce modèle a 25 ans et il est toujours d’actualité !)
Introduction à la formation certifiante Opquast
La certification Opquast dote les professionnels du numérique, en particulier les managers commerciaux, d’un socle de règles, de compétences et de vocabulaire multidisciplinaires. Elle leur permet de progresser sur les différents chantiers de la qualité et de la conformité numérique.
Elle leur permet également de comprendre, d’évaluer et de maîtriser en profondeur la qualité des productions de leur entreprise, notamment celles produites avec l’aide d’intelligences artificielles.
Concrètement, comment Opquast me facilite-t-il la vie en tant que manager commercial ? Quelques exemples :
- Je qualifie un prospect : je pose les bonnes questions sur ses enjeux d’accessibilité, de conformité RGPD, de sécurité ou d’écoconception
- Je prépare une proposition : je structure les engagements qualité et je m’appuie sur un référentiel reconnu pour crédibiliser l’offre
- Je réponds à un appel d’offres : je comprends les exigences techniques et je valorise les compétences certifiées de mon équipe
- Je dialogue avec la production : j’utilise le bon vocabulaire pour estimer les charges et éviter les malentendus
La formation Opquast en bref
- Une formation en ligne de 14 heures en autonomie, disponible 24h/24, 7j/7
- La certification s’adresse aux professionnels amenés à concevoir, produire, et maintenir des sites et applications numériques.
- Une approche multidisciplinaire : SEO, accessibilité, écoconception, données personnelles, sécurité… Pour tous les professionnels, débutants comme confirmés.
- Un contenu reposant sur des règles vérifiables et un vocabulaire adopté par une large communauté de professionnels
- Des principes de conception centrés sur la diversité des utilisateurs
- Consultez le programme détaillé de la formation
Opquast a déjà certifié environ 25 000 professionnels du numérique, parmi lesquels de nombreux commerciaux et business developers d’agences et d’ESN. Voir les témoignages.
La formation certifiante Opquast est proposée au prix de 485 euros HT. Opquast dispose d’une certification Qualiopi, vous pouvez donc demander une prise en charge par votre OPCO (pour les salariés) ou au FIFPL (pour les indépendants).
Manager commercial : allez plus loin avec les formations avancées
Opquast propose également des formations en présentiel permettant aux managers commerciaux d’approfondir leur expertise.
Référent qualité numérique
- Contenu : formation inter-entreprise exclusive pour apprendre les fondamentaux du management, de l’audit, de la gestion d’un site ou d’un parc de sites et d’applications.
- Format : 3 jours en présentiel
- Intérêt pour les managers commerciaux : devenez l’interlocuteur privilégié sur les sujets qualité et conformité, en interne comme face aux clients
- Découvrez la formation
Formation professionnelle : Expert(e) Opquast
- Contenu : formation inter-entreprise pour prendre un poste d’expert(e) qualité et conformité dans le domaine du numérique
- Format : 28 heures en distanciel
- Intérêt pour les managers commerciaux : positionnez-vous comme expert qualité pour piloter des offres de services à forte valeur ajoutée
- Découvrez la formation
Pour aller encore plus loin : découvrez la formation « Formateur Qualité Numérique »
Comment se lancer ?
Opquast Start
Un module de formation gratuit
de 1h, 100% en ligne.
Accessibilité, écoconception, sécurité, vie privée, UX, e-commerce : prenez la main sur la qualité et la conformité numérique.