N°123 : Qualité, un impensé du numérique responsable

Qualité, un impensé du numérique responsable

L’essentiel de mon travail consiste non pas à énoncer des nouveautés, mais à rappeler des évidences ou des impensés. Rappelons donc ces quelques évidences :

Toutes les industries ayant expérimenté des risques majeurs ont mis en place des méthodes formelles de gestion de la qualité. Dans ces industries, des personnes sont en charge de ce sujet, payées pour s’en occuper. À l’exception notable de la QA informatique, le numérique n’a pas encore atteint le niveau où ceci est considéré comme naturel.
L’accessibilité numérique ne se limite pas au fait de respecter des standards dédiés. De nombreuses conférences abordent les différentes façons d’aller plus loin que les standards d’accessibilité. Mais les dégâts de la non-qualité et de son impact sur les expériences en ligne et la vie des personnes ne sont pratiquement jamais envisagés. La non-qualité numérique a des effets majeurs sur les personnes handicapées et sur les personnes en difficulté avec le numérique. La non-qualité numérique est une source d’inégalités.
L’émergence des intelligences artificielles génératives remet toutes les compétences en question. Vos équipes doivent être en mesure de comprendre et d’évaluer le niveau de qualité de ce que produisent leurs outils. La formation à la qualité numérique, mais aussi aux différents aspects de la conformité numérique devient essentielle pour maintenir les équipes efficaces, productives, saines d’esprit et maîtres de leurs outils d’IA.
La non-qualité numérique coûte de l’argent, beaucoup d’argent. La non-qualité numérique a aussi un coût écologique important. La diminution des coûts de non-qualité numériques est un levier pour limiter l’impact écologique du numérique. C’est à la fois un chantier essentiel et un angle mort du numérique responsable.

J’espère que vous me pardonnerez d’enfoncer des portes ouvertes. Il me semble que ce sont des portes que presque personne ne voit ou n’emprunte.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm | Profil Linkedin

Actualités

Renouvelez votre certification à prix réduit

Nouveau référentiel, nouvelle formation, il est temps de renouveler votre certification Opquast et pour vous y aider, nous avons décidé de frapper fort avec une remise de 300€HT pour les personnes qui ont déjà passé la certification. Cela met ce renouvellement au tarif de 185€HT, c’est l’occasion idéale pour rafraîchir vos compétences ! Cette remise est valable jusqu’à la fin de l’année.

Opération renouvellement – Fin 2025

Annexe aux cahiers des charges

Notre annexe aux cahiers des charges est à jour avec 65 règles essentielles. Vous pouvez l’annexer à vos cahiers des charges et spécifications, l’envoyer à vos collègues ou à vos clients. Vous pouvez vous en servir pour auditer rapidement vos sites. Le tout est disponible dans de multiples formats. C’est cadeau.

Cahiers des charges et appels d’offres : exigences qualité 2025

Le tableau Opquast dans Notion est à jour

Le modèle Notion qui reprend le référentiel Opquast est déjà à jour. Merci à Jenny Dupuy qui s’est occupée de cela. Maintenant, vous pouvez vous servir de ce tableau pour gérer vos audits, vos formations, vos sélections de règles personnalisées.

Le Référentiel Opquast à jour dans Notion

Rappel : la version 5 du référentiel Opquast est sortie

Après 2004, 2010, 2015 et 2020, voilà la version 2025 du référentiel Opquast. Nous passons à 245 règles, nous ouvrons au numérique et plus précisément aux aspects applicatifs du numérique. Bref, c’est le début d’un nouveau cycle de 5 ans.

Référentiel qualité numérique

Rappel : Nouvelle formation

La formation Opquast évolue aussi : nouveaux contenus, nouveau nom, nouveaux termes dans le glossaire, la formation s’intitule « Mobiliser un référentiel qualité numérique« .

Certification Opquast : Mobiliser un Référentiel Qualité Numérique

Concevoir un plan d’assurance qualité web – Formation

La prochaine formation de référent assurance qualité aura lieu à Paris les 9, 10 et 11 décembre 2025. Pendant 3 jours, nous travaillons à la production du plan qualité de votre agence ou de votre entreprise.

Programme et informations pratiques

Et toujours sur le blog Opquast :

Le coin des vieux de la veille

Guide designers éthiques

Anne Fabry vient de publier un guide destiné aux designers pour les aider à concevoir des sites utilisables par les personnes déficientes visuelles. Il s’agit bien d’aller au delà de la conformité aux référentiels en se dotant d’une approche et d’une méthode de conception spécifique.

Guide Concevoir pour les personnes déficientes visuelles

Contenus générés par IA : le tsunami

Cet article met en évidence deux prédictions faites fréquemment depuis 2022 : tout d’abord, les contenus générés via des agents d’intelligence artificielles vont envahir le web. Ensuite, ces contenus vont être tellement nombreux qu’ils vont perdre beaucoup d’intérêt. Troisièmement : les IA vont devoir manger leurs propres cochonneries. La bonne nouvelle c’est que tout cela va très vite, nous serons rapidement fixés.

L’IA génère désormais plus de 50% des nouveaux contenus en ligne, selon cette étude

Le navigateur anti-web

L’analyse de la sortie du nouveau navigateur de OpenAI par Anil Dash est pour le moins saignante. Il explique pourquoi ce navigateur web est en fait anti-web. Extrait : l’idée est que ChatGPT est votre agent, mais en réalité, c’est vous qui êtes l’agent de ChatGPT. Sévère mais juste.

ChatGPT’s Atlas: The Browser That’s Anti-Web

Compression de données

OpenZL est un nouveau processus de compression de données permettant de gagner de la place en stockant intelligemment des informations de structure. Ce type de gain de performances peut jouer un rôle important dans les futurs chantiers d’optimisation et de sobriété numérique.

OpenZL Explained

La connexion, au delà du web

Alicia Jarvis publie un article qui fait écho avec nos travaux actuels sur le passage des règles Opquast du web au numérique. L’autrice se penche sur l’accessibilité de l’identification sur les TV connectées et tombe sur un multitude de critères et de recommandations qui sont tout à fait cohérentes avec celles que nous avons pour les sites web.

PMs, It’s Time to Audit Your TV Login Experience

Alternatives textuelles avec IA : soyez prompts

Jared Cunha décrit la façon dont il a progressivement adapté un prompt de création d’alternative d’images avec un LLM. Sans surprise, si la bête est bien dressée et que le ~~prompteur~~ dompteur est compétent, ça marche plutôt bien. Sur ce sujet, mon optinion est impopulaire mais j’affirme que les humains sont totalement nuls pour écrire des alternatives d’images, même lorsque qu’après 30 ans à leur dire que c’est important, on aurait réussi à leur faire faire ne serait-ce qu’un petit effort.

Writing alt text with AI

Tracking des mails

Comment suivre les ouvertures de mails. Voici un sujet éminemment complexe lorsque l’on souhaite travailler efficacement en matière de marketing. Cet excellent article de Badsender fait le point sur la réglementation en matière de tracking des ouvertures d’e-mails.

La CNIL précise la législation sur le tracking d’ouverture des emails : ce que vous devez savoir

Compatibilité lecteurs d’écran

Steve Faulkner de Tetralogical vient de publier une référence pour la compatibilité et le test des différents éléments HTML dans les lecteurs d’écran. Une ressource essentielle pour les experts accessibilité.

Screen Reader HTML Support – Lookup

Extensions web

Une nouvelle version de l’extension wave de Webaim vient de sortir. C’est l’une des plus vieilles extensions du marché et c’est toujours une valeur sûre.

https://wave.webaim.org/

Wikipedia en danger

Attention, la trafic sur Wikipedia est en baisse, et encore, cet article date d’avant la sortie d’une encyclopédie concurrente basée sur le l’IA et des idées rances. Cet outil qui est selon moi l’une des choses les plus précieuses produites dans l’histoire de l’humanité. Si vous le pouvez, faites un petit geste financier pour soutenir Wikipedia, c’est une bonne façon de renvoyer l’ascenseur, .

L’encyclopédie en ligne Wikipédia alerte sur une baisse de fréquentation à cause de l’intelligence artificielle

Optimiser les services numériques

Cet outil proposé par Boavizta à partir de l’idée de Tristan Nitot va vous permettre d’effectuer un diagnostic de vos différents services numériques et d’identifier les principales sources d’optimisation.

Diagnostic rapide EROOM

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi puis envoyez nous vos offres.

Montrouge – Télétravail – Développeur Front-End spécialisé·e en accessibilité numérique (React / Vue.js) F/H – Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles
Annecy (Haute-Savoie) – Product owner F/H – Le Sphinx
Paris – Consultant en accessibilité numérique H/F – Urbilog
Besançon – Auditeur / auditrice en accessibilité numérique – AccessProd
Paris – Consultant Product Owner – Médias H/F – Mc2i
Lille – Consultant en accessibilité numérique H/F – Urbilog
Paris – Auditeur Accessibilité Numérique H/F – CAP EMPLOI
Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Paris, Toulouse – Lead Java– Clever Age
Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Paris, Toulouse – Lead QA– Clever Age
Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Paris, Toulouse- Architecte D’Entreprise– Clever Age

Ils parlent de nous

Opquast version 5 : vers un référentiel de qualité numérique par la Fabrique Orange Business
20 ans d’artwaï : vingt années d’engagement pour la qualité web par artwaï
Qualité et accessibilité : Synolia se forme et s’engage pour des sites e-commerce plus responsables par Synolia
Opquast : le référentiel de l’assurance qualité Web par Whodunit Consulting
Interview du mois – Elie Sloïm, CEO et fondateur d’Opquast par la FEVAD
CANAL+ : lier SEO et accessibilité pour améliorer l’expérience utilisateur par Nicolas Gallet Ducaroy
Outil – La checklist OPQUAST par ADEME – Agence de la transition écologique
TPE PME, proposez des services numériques accueillants et accessibles à vos clients par FranceNum
Bonne nouvelle pour la qualité web ! par Cédric Fabry
Les règles Opquast citées dans le draft Sustainable Web du W3C.

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