Confidentialité et données personnelles
Protection des données
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Avertissement
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Gestion des cookies et traceurs
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d’un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (langue préférée, paramètres d’affichage, identifiant de session, etc.) ou de suivre votre navigation à des fins statistiques.
Gestion de vos préférences
Conformément à la réglementation (RGPD, Directive ePrivacy), vous avez le contrôle sur les cookies non essentiels déposés par ce site. Un bandeau de consentement apparaît lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou retirer votre consentement en cliquant sur le bouton ci-dessous :
1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site ou à la mémorisation de vos préférences d’interface (langue, consentement). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
| Nom | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|
| orejime | Mémorisation de vos choix de consentement (accepter/refuser les services). | 1 an | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
| pll_language | Mémorisation de la langue choisie (FR/EN/ES) pour la navigation. | 1 an | Intérêt légitime (fonctionnalité attendue) |
| PHPSESSID | Identifiant de session technique (maintenir la connexion ou les étapes d’un formulaire). | Session (fermeture navigateur) | Nécessaire au service |
2. Mesure d’audience
2.1 Matomo Analytics
Nous utilisons l’outil Matomo Analytics pour analyser l’utilisation du site et l’améliorer. Cet outil est configuré dans le respect de la vie privée.
Nous demandons votre consentement avant d’activer ce suivi complet. Si vous refusez, aucun cookie de suivi ne sera déposé.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _pk_id.* | Reconnaître un visiteur unique lors de ses retours sur le site. | 13 mois |
| _pk_ses.* | Suivre la navigation lors d’une session (pages vues). | 30 minutes |
2.2 Google Analytics via Google Tag Manager
Nous utilisons Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour analyser la fréquentation du site et mesurer l’efficacité de nos contenus. Ce suivi est activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
Si vous refusez, aucun cookie Google ne sera déposé et le script GTM ne sera pas chargé.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Identifiant unique du visiteur pour distinguer les utilisateurs. | 2 ans |
| _ga_* | Maintien de l’état de la session de navigation. | 2 ans |
| _gid | Identifiant unique du visiteur pour la session en cours. | 24 heures |
| _gat_* | Limitation du nombre de requêtes envoyées à Google Analytics. | 1 minute |
3. Services Tiers (Chat, Formations, Paiements…)
Certaines fonctionnalités avancées du site s’appuient sur des services tiers (plateforme de paiement, chat de support, lecteurs vidéos) qui déposent des cookies ou utilisent le stockage local.
| Service | Finalité | Cookies / Stockage |
|---|---|---|
| FrontChat (Support) | Permet de dialoguer en direct avec nos équipes et suivi de performances des échanges. | Stockage local (frontChat:store) et cookies techniques/logs de l’outil (Datadog/Bugsnag). Soumis au consentement. |
| Stripe (Paiement en ligne) | Paiement sécurisé sur les pages d’achat et détection de fraudes bancaires. | Cookies techniques sécurisés (ex: __stripe_mid). Exemptés de consentement (strictement nécessaires à la transaction demandée). |
| OpenAgenda (Calendrier) | Affichage dynamique de notre calendrier d’événements. | Cookies techniques et de session propres à l’outil (ex: oa, oa.user). Soumis au consentement. |
| Vimeo (Vidéo) | Lecture de contenus vidéos intégrés sur nos pages. | Cookies techniques (préférences de lecture, bande passante) et statistiques propres à Vimeo. Soumis au consentement. |
| YouTube (Vidéo) | Lecture de contenus vidéos intégrés sur nos pages. | Cookies techniques (préférences de lecture, bande passante) et statistiques propres à Google/YouTube. Soumis au consentement. |
| SlideShare (Présentations) | Lecture de diaporamas intégrés sur nos pages. | Cookies techniques et statistiques propres à la plateforme. Soumis au consentement. |
| Google Calendar (Agenda) | Prise de rendez-vous en ligne avec nos équipes. | Cookies techniques et statistiques déposés par Google lors de l’ouverture du module de réservation. Soumis au consentement. |
| Testimonial (Témoignages) | Affichage du mur de témoignages de nos certifiés. | Cookies techniques liés au chargement du widget. Soumis au consentement. |
| Typesense (Moteur de recherche) | Fonctionnement de la recherche interne sur le site. | Cookies techniques (sécurité de l’API, répartition de charge). Exemptés de consentement. |
| Mailjet (Newsletter) | Formulaire d’inscription à la newsletter. | Cookies techniques (sécurité, répartition de charge). Exemptés de consentement. |