N°122 : Une question de maturité


Une question de maturité

Beaucoup s’étonnent que les standards d’accessibilité, de sécurité, de qualité ne soient pas assez pris en compte dans l’industrie du numérique. Je suis le premier à m’en désoler, mais pour une fois, je vais être compréhensif et fournir à notre secteur des circonstances atténuantes.

La première chose qu’il faut absolument rappeler est qu’il est jeune. Notre industrie a 50 ou 60 ans, celle du web 30 ans, celle des applications mobiles 20 ans. C’est très peu. Les industries des biens manufacturés et, celles des services sont beaucoup plus anciennes. Elles ont vécu de nombreuses périodes de prospérité, mais aussi des crises importantes. Elles ont fait l’expérience de risques majeurs. Elles ont une pratique beaucoup plus ancrée du respect des normes, des règlementations, de la gestion des accidents et des imprévus.

Elles ont été contraintes de mettre en place des mesures, des formations, des certifications, des processus, des normes, des habilitations, des certifications permettant de prévenir, voire de devancer les problèmes.

Elles gèrent ça. Elles ne gèrent pas toujours tout et pas toujours bien, mais dans l’ensemble, elles gèrent. La présence de fonctions qualité dans l’aéronautique, l’automobile, la chimie, l’alimentation est considérée comme normale.

Notre industrie du numérique n’en est pas là, mais l’émergence conjointe de sujets majeurs et à risques, comme l’accessibilité, la protection des données personnelles, l’impact environnemental croissant du numérique ont fortement accéléré le mouvement. D’autres sujets, comme la souveraineté, la diversité, l’inclusion et d’autres qui ne sont même pas encore identifiés, vont progressivement monter en puissance.

En conclusion, il me semble que notre industrie n’est pas encore à un très haut niveau de maturité et que c’est parfaitement normal. Le management des risques, les fonctions assurance qualité, les démarches d’amélioration continue, la prise en compte de la conformité vont monter en puissance. Il est impossible d’aller plus vite que la machine : il faut à la fois agir, être efficace et patient, nous n’avons pas vraiment le choix.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm | Profil Linkedin

Actualités

Nouvelle version du référentiel Opquast

Une fois tous les 5 ans : après 2004, 2010, 2015 et 2020, voilà la version 2025 du référentiel Opquast. Nous passons à 245 règles, nous les ouvrons au numérique et plus précisément aux aspects applicatifs du numérique. Bref, c’est le début d’un nouveau cycle de 5 ans.

Référentiel qualité numérique – Version 5

Nouvelle formation

La formation Opquast évolue aussi : nouveaux contenus, nouveau nom, nouveaux termes dans le glossaire, ça s’appelle « Mobiliser un Référentiel Qualité Numérique » et là aussi, nous voilà partis pour un bon moment.

Certification Opquast : Mobiliser un Référentiel Qualité Numérique

Concevoir un plan d’assurance qualité web – Formation

La prochaine formation de référent assurance qualité aura lieu à Paris les 14, 15 et 16 octobre 2025. Pendant 3 jours, nous travaillons à la production du plan d’assurance qualité de votre agence ou de votre entreprise.

Programme et informations pratiques

Rappel : Marché gagné – DINUM

Rappel : nous avons le plaisir de vous annoncer que Opquast vient de gagner un marché de formation pour la DINUM. Le marché en question portait sur la mise en place de formations à destination des agents publics sur les thèmes de la qualité web, du design et de l’accessibilité numérique pour le compte de la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM).

Marché DINUM : qualité web, design et accessibilité numérique

Rappel : formation expert(e) Opquast – Novembre 2025

Ce n’est pas tous les jours que cela arrive : une nouvelle formation voit le jour chez Opquast. Il s’agit de la formation d’expert(e) Opquast, dont la première session aura lieu en novembre 2025. Comment et pourquoi avons-nous créé ce programme ?

Formation expert(e) Opquast – Novembre 2025

Et toujours sur le blog Opquast :

Le coin des vieux de la veille

Tim Berners-Lee prend la parole

Il a imaginé un monde de partage et de diffusion sans limite des savoirs et des outils pour le mettre en œuvre. 35 ans après, force est de constater que le projet bétait livré avec quelques petits inconvénients. Tim Berners-Lee revient sur son invention et sur ce que nous en avons fait.

« On a fait fausse route » : 35 ans plus tard, le créateur du Web a des regrets

Accessibilité et Intelligence Artificielle

Excellente synthèse de Mélissa Magois et Simon Bonaventure de chez notre Boscop sur les relations prometteuses et les mirages associés à l’utilisation des briques d’IA dans le domaine de l’accessibilité. Parfait pour se doter d’une vue d’ensemble de ce très vaste sujet.

L’Intelligence Artificielle va-t-elle changer notre approche de l’accessibilité numérique ?

Quand les IA jouent les pique-assiettes

Cet article du Monde est réservé aux abonné·e·s. Il est essentiel pour comprendre ce qui se passe en ce moment, à savoir un secteur technologique en plein boom avec des acteurs qui ralentissent le web, parasitent allégrement les droits des producteurs de contenus, et leur coûtent de l’argent.

Des « bots » des entreprises tech aspirent le Web, et le ralentissent, pour nourrir leurs IA… mais la riposte s’organise

Des bibliothèques qui brûlent

Ce très bel outil qu’est le web a permis l’émergence d’une grande quantité de contenus en ligne. Mais ces contenus disparaissent. 38% des pages de 2013 ne sont plus en ligne. Ce ne sont pas seulement des contenus perdus, mais aussi des liens morts. Regardons le bon côté des choses : c’est autant de gagné sur le plan de la sobriété éditoriale.

When Online Content Disappears

WCAG 3 : patience

WCAG 3 est un sacré projet, avec des implications majeures. Karl Groves nous explique pourquoi il est trop tôt de s’en préoccuper pour l’instant.

Why Now Is Not the Time to Think About WCAG 3

WCAG 3 : regardons quand même

Diana Khalipina propose une très bonne synthèse des nouveautés à venir dans WCAG 3.0. Alors, voilà, c’est trop tôt, mais au moins vous savez à quoi vous attendre.

What to expect in WCAG 3.0

Authentification accessible

Karl Groves est chaud patate ce mois-ci, voici un très bon article sur les questions d’authentification et d’accessibilité. C’est un sujet que nous traitons depuis des années avec Opquast. Certaines de ces règles universellement utiles sont bien sûr également présentes dans les référentiels d’accessibilité.

Accessible Authentication

Authentification accessible (suite)

Les WCAG 2.2 prennent en compte les questions d’authentification et d’accessibilité. Cet article explique le critère concerné et ses implications.

An Accessible Guide to WCAG 3.3.8: Authentication Without Frustration

Inclusif, universel ou accessible ?

Les concepts de design universel, inclusif ou accessible conduisent à adopter des postures et des objectifs sensiblement différents. Cet article de Ricky Onsman explique les différentes approches et ce qui les réunit (via Idéance).

Universal Design vs Inclusive Design

Le SEO n’est pas mort

Comme d’habitude, l’émergence d’une nouvelle technologie peut laisser penser qu’elle va remplacer les précédentes. Selon cet article, la recherche en utilisant des moteurs de recherche (et donc le SEO) ne sont pas morts. Attendons de voir.

CTA

Intelligence articifielle et fracture numérique

Pour finir ce coin des vieux de la veille, je me permets de vous recommander un de mes posts linkedin. Je le fais car je voudrais vraiment votre avis. Ma question est la suivante : les chatbots et les IA vont t-ils jouer un rôle favorable ou défavorable dans la résorption de la fracture numérique.

IA et fracture numérique : d’où parlons-nous ?

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi puis envoyez nous vos offres.

Ils parlent de nous

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