N°82 : Des référentiels clients, fournisseurs… et utilisateurs
Lettre Opquast du 29 juin 2021
Des référentiels clients, fournisseurs… et utilisateurs
Au premier abord, les référentiels, normes et standards peuvent ressembler à de pures contraintes. Ce seraient des obligations imposées par les clients à leurs fournisseurs, par les autorités officielles à des prestataires, bref, des lourdeurs pénibles qui nuiraient aux processus et à l’agilité. Dans certains cas, c’est vrai, mais ce n’est qu’un aspect très réducteur de la question. Ce sont aussi des façons de pacifier les relations clients fournisseurs, de limiter les spécifications et les échanges inutiles, de faciliter la compréhension entre les acteurs.
Dans le cas du projet web, les référentiels sont des outils pour mettre d’accord un ensemble de métiers côté fournisseurs et côté clients. Les référentiels d’assurance qualité Web permettent aussi de prendre en compte un ensemble de profils utilisateurs très divers. Ils permettent également de mettre ces utilisateurs au cœur de la relation entre acheteurs de sites et prestataires Web.
La prochaine fois que vous entendrez quelqu’un vous dire que c’est un peu pénible d’utiliser et de respecter des référentiels, pensez à tout ce que vous coûte et vous fait subir le fait de ne pas en utiliser. Pensez à ce que vous dépensez en argent et en énergie pour mettre en accord avec vos clients, vos fournisseurs et vos utilisateurs. Si vous connaissez vraiment la réalité du projet web, vous ne devriez pas tarder à vous faire une opinion très favorable du besoin de règles communes, et donc de référentiels.
Pour réagir ou commenter cet édito, visitez l’article dédié sur le blog Opquast.
Elie Sloïm @elieSL
Actualités
Certification Opquast et CPF
Vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser vos droits à la formation pour suivre la formation et passer la certification Opquast. Cet article fait le point sur le niveau de satisfaction des apprenants, la procédure à suivre, bref, de quoi vous repérer dans tout ça.
Un point sur la certification Opquast et le CPF
Lettres de soutien
À l’occasion de la demande de renouvellement de l’inscription de la certification Opquast au répertoire spécifique, nous avons demandé à nos partenaires publics et privés de nous expliquer pourquoi la certification leur était utile et l’impact qu’elle avait pour les personnes formées. Voici quelques extraits.
Glossaire pour les certifiés
Si vous avez passé la certification dans sa dernière version, vous avez maintenant accès en permanence au glossaire, qui comprend environ 260 termes. Si vous êtes certifié avec une version plus ancienne, vous avez droit à une réduction de 25% sur le renouvellement avec le code de votre certification.
VPTCS model: new post in english
The VPTCS model is well identified in the french speaking areas, but not yet in English. We have decided to publish a post entirely dedicated to our native-speaking English readers and users.
Devenez référent qualité web : 21, 22 et 23 septembre 2021 à Paris ou distanciel.
Réservez votre place pour la prochaine session de formation référent qualité web 2021. Cette formation est une étape requise pour suivre la formation de formateurs Opquast. Le passage de la certification Opquast est inclus et vous pouvez mobiliser vos droits CPF pour la financer. Le tarif a été modifié pour tenir compte du contexte distanciel.
Téléchargez le programme et le coupon d’inscription (PDF, 535 Ko)
Le coin des vieux de la veille
Boîte à outil numérique responsable
L’Institut du Numérique Responsable a produit un travail de veille assez impressionnant autour du numérique responsable. Il s’agit d’un annuaire de ressources et de liens en rapport direct avec le secteur. Merci à eux d’avoir cité Opquast au titre de notre check-list et également pour son utilisation dans le cadre du référentiel Pidila.
Le numérique responsable dans la loi française
Ce numéro de la lettre commence décidément sous l’angle du numérique responsable. Un sujet comme celui-ci gagne à dépasser la simple bonne volonté pour être affiché comme un objectif officiel. Plusieurs personnes et groupements œuvrent depuis plusieurs années pour que le Numérique Responsable et la sobriété numérique soient inscrits dans la loi. La proposition de loi sur ce sujet est maintenant approuvée.
L’Assemblée Nationale approuve la proposition de loi pour un numérique plus responsable
Impact du logiciel sur le travail
À l’heure où l’appropriation du numérique devient un pré-requis quasiment obligatoire pour les entreprise, une étude menée par l’Université Cornell met en évidence le temps perdu par les professionnels face à la complexité d’accès aux logiciels et données. À chacun de traduire les chiffres en coûts de non qualité et de s’attaquer ou pas à cette question centrale. En bref, la non qualité ne sont seulement des surcoûts de production, mais aussi des surcoûts d’utilisation.
JPEG sous stéroïdes
Cette présentation décrit le nouveau format JPEG XL, et il n’y a que des bonnes nouvelles. Les performance et la qualité augmentent à poids égal, le format est ouvert, bref, tout va bien. Note : pour aller plus loin, procurez-vous le nouveau livre de Smashing Magazine sur les formats et l’optimisation d’images
Attrape-moi si tu peux
Continuer sans accepter : voilà le bouton de refus de cookies que vous avez beaucoup de mal à trouver sur les sites et applications. Continuer sans accepter, c’est aussi ce à quoi les utilisateurs vont devoir se résigner au cours des prochaines années.
Le vrai du faUX
Faire de l’UX sans mobiliser les utilisateurs ? C’est ce que Tanya S. (@spydergrrl) appelle le théâtre UX. À l’échelle d’une entreprise comme Opquast, il faut bien se rendre à l’évidence, nous y sommes de temps en temps. Nous avons des préssuposés, nous ne mobilisons pas systématiquement les utilisateurs. Cet article n’est pas forcément très agréable à lire, car il met en évidence nos points faibles. Déjà, prenons-en conscience et rassurons-nous : nous ne sommes pas seuls, vous n’êtes pas seuls.
Outils de tests d’accessibilité
Superbe ressource de Smashing Magazine avec énormément d’outils de test d’accessibilité. À noter la mention du projet de Gaël Poupard (certifié Opquast), a11y.css
Surcouches, quelle confiance ?
Le domaine du web a vu naître un nombre impressionnant de prestataires spécialisés dans la fourniture d’outils de personnalisation. Ces outils posent de très nombreuses questions. Sont-t-ils utiles aux personnes handicapées, et si oui lesquelles ? Peuvent t-ils se substituer aux démarches accessibilité ? Notre partenaire Empreinte Digitale fait le point dans un article simple et abordable.
Outils de surcouche d’accessibilité : que valent-ils vraiment ?
Ils parlent de nous
- Rencontre avec la startup Opquast, recruteur engagé aux côtés de la GEN
- Podcast sur l’innovation (et le modèle VPTCS) avec Elie Sloïm
- La qualité Web c’est un travail d’équipe, interview de Claire Pommereau du Ministère de la transition écologique
- Opquast c’est fondamental Par Jean-François Detout, Skema
Agenda
- Webinaire – Maîtrisez les enjeux de qualité de vos projets web 👀avec le SPN, le 29 juin (oui, c’est dans une heure ou deux).
- Référent qualité web, septembre 2021 à Paris ou en distanciel. Le passage de la certification Opquast est inclus et vous pouvez mobiliser vos droits CPF. Le prix de la formation a été baissé pour tenir compte du distanciel. Téléchargez le programme et le coupon d’inscription (PDF, 535 Ko).
- Formateur assurance qualité web : deuxième édition les 16, 17, 18 et 25 novembre 2021 .
Pour vous tenir au courant de notre actualité, suivez le blog.
La prochaine lettre de la qualité web sortira fin juillet. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.
À très bientôt,