Qualité et conformité des services numériques

Toutes les bases de la qualité et de la conformité des services numériques réunies dans la 4e édition du livre de référence !

• 245 règles qualité (référencement, accessibilité, performance, ergonomie…) commentées et expliquées aussi bien du point de vue de leur objectif, moyens de mise en œuvre et de leur vérification
• Présentation des différents usages en conception, en production et au cours de la vie du site
• Des outils pratiques pour auditer, améliorer ou piloter la qualité d’un site ou d’un parc de site
• Tout pour comprendre et mettre en application la qualité Web et son management

Offre spéciale

Jusqu’à la fin de l’année 2026, nous vous offrons un exemplaire du livre pour chaque inscription au parcours de certification Opquast (éditeur : Eyrolles – publié le 9 juillet 2026 – 540 pages). Saisissez le code de réduction « LIVRE-OFFERT » Cette offre est réservée aux personnes résidant en France métropolitaine.

A qui s’adresse ce livre ?

Ce livre s’adresse à tous les professionnels du numérique et à ceux qui aspirent à le devenir, quelle que soit leur spécialité éventuelle :

• Décisionnaires, responsables marketing
• Chefs de projet
• Ergonomes
• Webdesigners
• Rédacteurs
• Développeurs et techniciens
• Webmasters

Auteurs

Elie Sloïm

Président fondateur de la société Opquast, directeur du projet OpenWeb, qualiticien, consultant, auteur, formateur, préfacier et conférencier.

Expert de la création de référentiels ouverts, il a notamment travaillé sur la production du RGAA (Référentiel Général d’Acccessibilité pour les Administrations), des référentiels de bonnes pratiques Opquast Qualité Web, SEO et Open Data, et de nombreux autres référentiels publics ou privés.

Auteur de plus d’une centaine d’articles sur la qualité web, il est également l’auteur du mémento « Sites Web : les bonnes pratiques » et le préfacier des ouvrages « CSS2 » par Raphaël Goetter, « Ergonomie Web » par Amélie Boucher, « Card Sorting » de Gautier Barrère et Eric Mazzone, et de « Intégration Web : les bonnes pratiques », de Corine Schilliinger chez Eyrolles.

Laurent Denis

Laurent Denis est consultant, expert accessibilité et formateur. Titulaire d’un DEA d’histoire contemporaine en Sorbonne, il a longtemps exercé comme enseignant. Rédacteur en chef du projet OpenWeb, il a publié de très nombreux articles sur ces technologies. Sa connaissance et sa pratique des normes et des spécifications en font l’un des tous premiers spécialistes francophones sur les standards du Web.

Il est l’un des auteurs du Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA) et le préfacier de « Réussir son site web avec XHTML et CSS » par Mathieu Nebra et de « Intégration Web : les bonnes pratiques » de Corine Schillinger chez Eyrolles.

Préfaciers

Amélie Boucher

Ergonome et architecte de l’information, auteur de l’ouvrage « Ergonomie Web » édité chez Eyrolles.

Benjamin Hannache

Benjamin Hannache est cofondateur du cabinet Keley. Il a été membre du comité de direction du groupe Apside. Il enseigne la stratégie IA à EM Lyon. Soutien majeur d’Opquast, il fait partie du comité stratégique de la société depuis 2020. Depuis 2025, il prend progressivement la suite d‘Élie Sloïm à la direction du projet et de la société Opquast.

Sommaire

Partie 1 : Comprendre la qualité et la conformité numérique

• Exigences utilisateurs : le modèle VPTCS
• Démarche qualité et conformité numérique
• Composantes et métiers de la qualité numérique
• Méthodes qualité logicielle et gestion de projet
• Conformité : règlementation, normes et standards
• Perspectives : qualité numérique et intelligence artificielle

Partie 2 : Démarche qualité numérique, la méthode Opquast

• Créer un commun numérique
• Développer une culture et des compétences qualité numérique
• Déploiement en projet numérique
• Panorama des méthodes d’évaluation
• Piloter un parc de services numériques
• Fonctions et métiers de la qualité numérique
• Aspects économiques et coûts qualité

Partie 3 : Référentiel Opquast

• Contenus
• Données personnelles
• E-commerce
• Formulaires
• Identification et contact
• Images et médias
• Internationalisation
• Liens
• Navigation
• Newsletter
• Présentation
• Sécurité
• Serveurs et performances
• Structure et code

Partie 4 : Annexes

• Glossaire
• Remerciements
• Liste des contributeurs Opquast
• Licence
• Utilisation de l’intelligence artificielle
• Bibliographie
• Index

Acheter le livre

• Acheter le livre chez Opquast (France Métropolitaine uniquement)
• Acheter le livre sur Amazon
• Acheter le livre chez Eyrolles

Caractéristiques

• Qualité Web et conformité des services numériques
• Parution le 9 juillet 2026
• Langue : Français
• 540 pages
• Dimensions du produit : 16.5 x 3.3 x 23.5 cm
• Poids : 1000 grammes de bonheur
• ISBN-13: 978-2-416-02400-9
• Prix:
  36€ TTC
• Billet d’annonce de sortie