N°114 : Sobriété numérique et assurance qualité: faire moins, faire mieux


Sobriété numérique et assurance qualité: faire moins, faire mieux

Parmi les approches autour du numérique responsable, la sobriété numérique occupe une place de choix. En cherchant à réduire les usages du numérique, elle questionne directement l’utilité de nos activités en ligne. De son côté, l’assurance qualité vise à prévenir les risques associés aux outils numériques et à améliorer ces derniers de manière continue.

Bien qu’apparemment distincts, ces deux concepts, faire moins et faire mieux, ont beaucoup de points communs et se renforcent mutuellement. Pour le comprendre il faut partir des impacts de la non-qualité. De la même façon que la non-qualité dans le bâtiment a un impact en termes de déchets, de rebuts, de consommation de ressources et d’énergie, la non qualité dans le numérique a également des impacts négatifs. Lorsque l’assurance qualité vous conduit à mettre les processus sous contrôle, elle vous pousse à réduire ces coûts de non-qualité et à améliorer vos services de manière continue.

En réalité, la démarche qui consiste à faire moins nous aide à faire mieux et la démarche qui consiste à faire mieux nous aide à faire moins..

Comment tirer le meilleur parti de ces deux approches et les faire travailler au mieux ensemble ?

L’assurance qualité doit faire partie du fondement des approches numériques responsables. Pour ceci, elle doit être une part réelle de la démarche et donc du temps de travail, accompli par des personnes qui connaissent le métier et surtout, qui savent que c’en est un.

Pour prolonger un peu le débat, je vais m’adresser à celles et ceux qui connaissent déjà le modèle VPTCS, et leur en proposer une nouvelle utilisation : la mise en application de VPTCS à la sobriété numérique consiste à prendre le modèle et poser successivement les questions suivantes : « à quoi sert ce site ou cette application (Services) ? Qu’y a t-il dedans (Contenus) ? De quoi ai-je besoin pour le faire fonctionner (Technique) ? Quelle ergonomie, quel graphisme (Perception) ? Comment le rendre visible à ceux qui en ont besoin (Visibilité) ?

Il s’agit là d’une vision très utilitariste de la sobriété numérique. Se limiter à poser les questions dans cet ordre est sans doute le prix à payer pour faire moins et peut-être faire mieux.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm

Actualités

WordCamp Bretagne : le replay

Le 27 septembre dernier, j’ai donné une conférence au WordCamp Bretagne. Elle s’intitulait : Assurance Qualité : un impensé de l’industrie du numérique. Le replay est disponible, avec des sous-titres évidemment.

Replay de la conférence au WordCamp Bretagne

Témoignage vidéo

Lors des rencontres nationales du E–tourisme qui se sont déroulées à Pau les 15, 16, et 17 octobre, je participais à un atelier dédié à l’assurance qualité et à l’amélioration du web. À la fin de cet atelier, pendant la séance de questions, une professionnelle participante a pris la parole pour faire un retour d’expérience sur la certification Opquast. Découvrez son témoignage.

Voir le témoignage vidéo

Assurance qualité et numérique responsable

L’assurance qualité numérique a t-elle un rôle à jouer dans les démarches numériques responsable ? Selon moi, oui, évidemment et pour plusieurs raisons, que vous découvrirez dans ce billet.

Lire le billet Assurance qualité et numérique responsable

Opquast café N°18 : le replay

La 18ème édition de l’Opquast café avec Tom Lann (Latitudes) et Sylvie Duchateau (experte accessibilité) s’est déroulée le 28 novembre. Nous venons de metre à disposition le replay de l’émission.

Replay de l’Opquast café N°18

Et toujours sur le blog Opquast :

Le coin des vieux de la veille

Niquez le chrome

Pardon pour le titre. Bref, Google est en position quasi-monopolistique sur certains sujets et les autorités américaines veulent agir depuis longtemps. La création du groupe Alphabet en sociétés distinctes a été faite en prévision de demandes de cession ou de démantèlement. Cela commence par Chrome, mais Android est aussi sur la sellete.

Le gouvernement américain veut que Google cède Chrome

Des bibliothèques qui brûlent

Le web est un incroyable outil de diffusion des connaissances. Notre tendance est de penser que ce que nous avons aujourd’hui sera toujours à notre disposition. Ce n’est pas le cas : une grande partie du web disparait, et les entités qui s’étaient données pour mission de l’archiver peuvent de moins en moins faire leur travail. C’est une très mauvaise nouvelle.

When Online Content Disappears

Localisez vos icônes

Le sujet de la localisation et de l’internationalisation des contenus et services web est d’une très grande complexité. En ce qui concerne les icônes, le sens peut varier du tout au tout entre deux cultures, au point de générer de vraies incompréhensions. Cet article explique pourquoi vos icônes gagnent à être explicitées. Via Stéphanie Walter.

Don’t forget to localize your icons

Accessibilité : attention aux solutions

Le choix d’une solution en ligne proposée par un éditeur ne vous exonère pas de vos propres responsabilités en matière d’accessibilité. Si vous proposez un service web qui s’appuie sur une solution e-commerce ou gestion de contenu, la fourniture d’une déclaration par l’éditeur n’est en aucun cas une garantie en matière d’accessibilité (ni de sécurité ou de respect des données personnelles). Cet article présente le cas d’un client qui voudrait déporter la responsabilité légale vers Shopify. Via Bertrand Keller.

Shopify, accessibility lawsuits & ‘Compliance’

L’accessibilité clés-en-mains n’existe pas

Les articles se suivent et se répondent : l’utilisation de composants accessibles ne permet pas d’obtenir un site accessible, loin de là. C’est une bonne approche qui est loin d’être suffisante.

The Myth of “Accessible Components and Done”

Groupe de travail Alliance Green IT

L’AGIT (Alliance Green IT) lance un groupe de travail pour produire un livre blanc présentant des propositions concrètes pour faire évoluer la réglementation du numérique responsable dans les entreprises.

Recommandations d’obligations pour les Entreprises en Numérique responsable

Comment bien annuler ?

Entre les annulations involontaires et les actions impossibles à annuler, les boutons d’annulation sont une source d’erreurs inépuisable pour les utilisateurs du Web. Vitaly Friedman a recensé un ensemble de ressources sur ce sujet pour les designers UX et UI.

Design Guidelines For Better “Cancel” UX

Massacre des logos : appelez la police.

Depuis quelques années, les grandes marques enchaînent les redesigns de logos plus calamiteux les uns que les autres. Ce fil des pires redesigns graphiques commence avec la fin d’un jaguar et enchaîne avec plein de redesigns où les logos sont stylisés et les polices appauvries. Le cas des marques de luxe est tout à fait significatif.

Worst redesigns – a thread 🧵

Quand la cybercriminalité s’étudie

Si j’avais à reprendre les études, je sais déjà quel diplôme universitaire aurait ma préférence : ce nouveau diplôme dédié à l’étude des cybercriminalités créé par Marlène Dulaurans est une initiative absolument passionnante.

Diplôme Universitaire en Cybercriminalités

60 millions de consommateurs et accessibilité

Notre partenaire Empreinte Digitale a participé à une étude dédiée à l’accessibilité des sites marchands. Comme vous vous en doutez le tableau n’est pas brillant.

Sites marchands : un chemin de croix pour les personnes handicapées

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi et envoyez nous vos offres.

Ils parlent de nous

Agenda

  • Rendre votre e-commerce meilleur – 19 décembre, 11h00, en ligne
  • Opquast café N°19 – 6 décembre, 13h30, en ligne
  • Meetup Best : 21 janvier à Bordeaux
  • Formation Référent Assurance qualité Web : 25, 26 et 27 mars à Paris

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La prochaine newsletter Opquast sortira fin décembre ou début janvier. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.

À très bientôt,

L’équipe Opquast