Nouvelle formation : expert qualité et conformité à l’ère de l’IA

Opquast lance une nouvelle formation destinée à former des experts de la qualité et de la conformité avec l’appui de l’IA (et quelquefois sans) .

L’objectif est de savoir concevoir, auditer et piloter des services numériques de très haut niveau de qualité, d’accessibilité et de conformité, en combinant expertise humaine et IA. Deux sessions sont prévues à l’automne 2026, en distanciel, à raison d’un jour par semaine pendant un mois, avec des travaux fil rouge directement exploitables en entreprise.

Pourquoi cette formation ?

Nous vous en avons déjà parlé ici : Opquast a été confronté à un choix important au cours des derniers mois. Nous pouvions refuser par principe l’usage de l’IA et décider que le traitement des sujets qualité et conformité numérique devrait passer exclusivement par le travail des humains.

L’autre choix était d’accepter l’usage de l’IA et de considérer qu’elle nous fournissait l’opportunité de traiter des sujets qui ont été très mal pris en compte par les humains au cours des 30 dernières années du numérique. Je pense évidemment à l’accessibilité ou à la qualité du code où nous en sommes toujours à demander sans succès à des humains de respecter quelques règles de base.

Après des années à demander aux organisations de tenir des exigences que trop peu respectent réellement, force est de convenir que l’IA ouvre une nouvelle possibilité : automatiser une partie de l’évaluation, racheter une partie de la dette technique et mieux outiller la mise en conformité, à condition de le faire avec méthode et discernement. Nous avons choisi d’explorer cette voie de façon responsable. Et là… nous avons plongé. Sous votre vigilance.

Depuis près d’un an, nous testons, encadrons, consolidons et vérifions nos usages de l’IA pour rester fidèles à nos principes de qualité. Cette formation est le fruit de ce travail : elle ne vise pas à remplacer l’expertise humaine, mais à donner aux professionnels les moyens de mieux piloter la qualité numérique, de fiabiliser leurs évaluations et de produire des livrables utiles et robustes.

Un programme pour apprendre et agir

Nous avons décidé de partir des formateurs (que des garçons pour l’instant, mais j’espère bien que nous aurons les moyens d’équilibrer cela un jour au l’autre).

• Laurent Denis : c’est l’expert des référentiels, de l’audit et de la pédagogie. Il utilise quotidiennement les agents IA pour améliorer nos contenus pédagogiques, et surtout, il travaille sur la pertinence des audits automatiques effectués avec nos outils eServices Manager et notre MCP. Il est l’un des pères historiques de l’accessibilité numérique en France et c’est vraiment lui qui est en mesure de se prononcer sur la qualité des résultats probabilistes. Comme cette formation prône un équilibre entre humain et IA, c’est lui qui sera là pour nous aider à basculer du bon côté de la force.
• Benjamin Hannache : c’est un mouton à 18 pattes et, parmi ses pattes, il enseigne la stratégie IA à EM-Lyon. Il est assez énervant, puisqu’il est aussi bon sur l’informatique que les enjeux managériaux de très haut niveau dans les organisations. Sur cette formation, il va apporter de la méthodologie, des conseils pratiques et positionner l’usage de l’eServices Manager, du MCP Opquast et sans doute d’autres outils que nous mettrons à disposition d’ici là.
• Mickaël Hoareau : celles et ceux qui travaillent avec lui le savent, il ne supporte absolument pas quand quelque chose n’est pas absolument carré et propre. Depuis l’arrivée de l’IA, il se retrouve dans une situation compliquée, il doit faire dix fois plus de choses qu’avant, mais il est incapable de mal travailler. Et donc, il bétonne, il encadre, il teste, il consolide. Et nous nous sommes dit qu’il était temps qu’il transmette ce qu’il a appris au cours des 20 dernières années, et notamment au cours de la dernière.
• Elie Sloïm : vous me connaissez, je serai là pour donner d’une part la vision d’Elie-coptère, et d’autre part pour amener l’aspect métrologie et l’approche laboratoire pour tout ce qui concerne les analyses probabilistes. Je serai aussi là pour cadrer l’usage de vos livrables et la méthodologie pour les obtenir. Je ne serai sans doute pas la personne qui interviendra le plus, mais comptez sur moi pour veiller à ce que le contenu et le déroulement de la formation restent parfaitement solides et dignes de confiance.

Voilà, je vous laisse découvrir le programme. Il peut être amené à évoluer à la marge, mais nous en sommes plutôt fiers et avons très envie de le tester avec vous.
Si ça vous intéresse, pas la peine d’envoyer une candidature, faites-nous simplement signe et cela nous permettra d’échanger.