Éditos

Lorsque sortant d’une maîtrise de chimie j’ai démarré mon DESS « techniques de contrôle et assurance qualité » (pour les moins de 30 ans un DESS est une espèce de mastère pour dinosaure), certains cours m’ont vraiment marqué. Celui sur […]

Pourquoi diable prendrais-je du temps pour travailler sur l’accessibilité, sur l’expérience utilisateur, sur la facilité d’accès, sur la performance des sites, sur leur impact écologique, sur la sécurité ou sur la préservation des données personnelles ? Pourquoi se mettre à […]

Vous voulez améliorer les sites web et services en ligne. Vos efforts pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur le web vont devoir reposer sur des sujets multiples et divers. Vous savez à quel point l’approche UX (expérience utilisateur) est importante. […]

Histoire courte : ça y est, côté QA (Quality Assurance), tout est bon. Tous les tests unitaires passent, tous les tests fonctionnels sont ok. C’est en prod, comme on dit. Au support , pourtant, les seules réponses qui peuvent être […]

Au premier abord, des petits détails ne sont que des petits détails. Par exemple, un délai de livraison oublié, un champ de formulaire où l’utilisateur ne peut pas coller son mot de passe, la résiliation d’un abonnement qui impose l’envoi […]

À l’occasion de la publication récente d’un article dans Smashing magazine j’ai été amené à faire un retour sur les 20 dernières années.

Une fois n’est pas coutume, cet éditorial de fin d’été sera un peu différent des précédents. Je vais vous parler du projet Opquast, car l’année est importante, et il va se passer beaucoup de choses dans les prochains mois. L’un […]

Au premier abord, les référentiels, normes et standards peuvent ressembler à de pures contraintes. Ce seraient des obligations imposées par les clients à leurs fournisseurs, par les autorités officielles à des prestataires, bref, des lourdeurs pénibles qui nuiraient aux processus […]

Il y a bien longtemps, lorsque j’ai été formé à l’assurance qualité en laboratoire et dans l’industrie, les qualiticiens n’étaient que des qualiticiens. Ils travaillaient sur les procédures qualité, les modes opératoires qualité, le manuel qualité en s’appuyant sur des […]

Les professionnels du Web ont besoin de vous. Ils veulent que vous prêtiez attention à ce qu’ils ont à vous dire. Ils veulent vous parler d’accessibilité aux personnes handicapées. Ils veulent attirer votre attention sur la sécurité, sur l’importance de […]

Il existe des domaines dans lesquels l’assurance qualité est plus ou moins bien acceptée. Par exemple, dans l’aéronautique, il ne vient à l’idée de personne de mettre en cause l’utilité des grilles d’inspection, autrement dit des check-lists. Si un pilote d’avion vous affirme que du haut de ses 30 000 heures de vols il a assez de maturité pour se passer d’une check-list à dérouler méthodiquement avant le décollage, vous aurez sans doute quelques réserves avant de grimper dans son aéronef.

Comme chaque année, c’est l’heure du bilan. Pour ceux qui ont suivi l’Opquast day, vous avez déjà eu la primeur de cette rétrospective 2020. L’article est très long, pour ceux qui ont la flemme de lire, voici la vidéo de […]

Les projets Web sont longs et complexes, et exigent de prendre de nombreuses décisions. Tout au long des projets, il faut examiner des choix possibles, écouter des métiers divers, confronter des arguments, s’inspirer d’autres expériences et de projets passés, faire […]

Beaucoup d’entre vous ont déjà passé la certification Opquast « Maîtrise de la qualité en projet Web ». En réalité, cette formation est pensée comme un premier pas, une base, un socle nécessaire, mais certainement pas suffisant.

Au début, il y a avait le webmaster. Il faisait tout, il savait tout, tout passait par lui. C’est lui qui installait un compteur de visites ou qui se chargeait de copier-coller le contenu des fichiers .doc tous pourris envoyés […]

En tant qu’abonné à la lettre Opquast, vous avez certainement envie d’améliorer vos sites. Et le nombre de chantiers ne manque pas : écoconception, accessibilité, performance, expérience utilisateur, sécurité et bien d’autres. Chacun de ces sujets est essentiel, et chacun […]

Voilà plus de 20 ans que les professionnels de la qualité et de l’accessibilité Web s’efforcent de faire progresser un sujet au demeurant trivial, celui des contrastes. Pourtant, tous les jours, des sites sortent avec des contrastes insuffisants. Dans les […]

Parmi les questions que vous ou votre agence allez devoir vous poser à la création d’un site, il y a la cible de votre site. C’est une question fondamentale : vous allez évidemment devoir déterminer à qui s’adresse votre site. […]

Certaines évidences sont très difficiles à accepter, au point que tout un secteur d’activité peut être pratiquement dans le déni. Ce que le secteur refuse d’entendre tient en quelques mots : un site Web ça coûte très cher. Ça coûte […]

Pour une fois, nous allons nous éloigner un peu de la qualité Web pour évoquer un sujet d’actualité : le télétravail. Il se trouve que Opquast est une entreprise 100% télétravail depuis sa création en 2000. Tout au long de […]