Actualités Opquast

Après plusieurs mois de préparation, le site opquast.org est ouvert en version béta. Nous mettons au point avec l’aide de la communauté un ensemble de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne (sites internet, intranet, e-commerce…). La liste […]

Toutes les discussions antérieures au 28 juin 2004 ont été fermées. Elles portaient sur des versions antérieures des bonnes pratiques, et nous risquions de voir revenir des remarques sur des libellés qui ont déjà été modifiés. Pour poster des commentaires […]

L’AFNOR lance une nouvelle version de son référentiel de bonnes pratiques pour la surveillance et la mesure de la qualité de service (QoS) des fournisseurs d’accès à Internet. Dans la mesure où cet outil comporte des seuils, des objectifs chiffrés relatifs à la qualité de service, il doit évoluer régulièrement pour tenir compte des évolutions du secteur, cette nouvelle version tient compte de l’arrivée massive de l’ADSL et de l’Internet Haut débit. Lire l’article sur 01net

D’habitude, Jakob Nielsen parle essentiellement d’utilisabilité dans son alertbox. Mais dans la dernière livraison, j’ai eu l’immense plaisir de découvrir une chronique sur l’utilisation de Six Sigma, méthode issue du management de la qualité, pour améliorer l’utilisabilité. Nielsen compare dans cet article les différents niveaux de qualité attendus d’une part dans le monde de l’industrie, dans celui du développement logiciel et dans celui du développement de sites Web.

En 2001, nous avons publié un article dans lequel nous nous interrogions sur les conditions dans lesquelles les outils de recherche allaient mettre en évidence les liens sponsorisés. Voici l’adresse de cet article : Lire l’article.