Qualité Web

Et voici la deuxième infographie proposée par les étudiants d’une des Opquast schools : MMI (Métiers du Multimedia et de l’Internet). Pour ce deuxième épisode, nous allons parler des contenus, avec une infographie d’Amandine Doret et Mélanie Duranteau, que nous remercions et félicitons à cette occasion. Très joli travail.

Je suis intervenu récemment auprès de l’une des Opquast schools, MMI Bordeaux (Métiers du Multimedia et de l’Internet). Cette formation est l’ancienne SRC Bordeaux de l’IUT Michel de Montaigne. Elle a été classée 4e dans le classement le Figaro des écoles Internet en France, autant vous dire que c’est du costaud, et que nous sommes très contents de les avoir comme école Opquast. Suite à mon intervention, Philippe Métayer, excellent et dynamique directeur formation continue et alternance, a décidé de faire travailler les étudiants sur le livre qualité Web et sur des infographies dédiées aux bonnes pratiques. Avec l’accord des responsables de la formation, nous allons les publier ici. Ce sera notre petit feuilleton détente.

Le Web est en train de prendre une dimension stratégique considérable dans les organisations. Rares sont maintenant les groupes qui n’ont qu’un seul site Internet. Faites le calcul : entre les sites Internet, les intranet, les extranets, les sites de e-commerce, les applications en ligne et j’en passe, la notion de site s’efface au profit d’une notion industrielle de parcs de sites.

Nous avons longtemps fait vivre plusieurs newsletters. Certains d’entre vous étaient peut-être abonnés à la newsletter Temesis, voire à la newsletter opquast.org, voire même à la newsletter e-qualite.com, mais je vous parle d’un temps que les webmasters avec moins de 10 ans d’expérience ne peuvent pas connaître.

Depuis octobre 1999, c’est-à-dire depuis que je parle de qualité Web, mes étudiants et les professionnels me disent « alors, quand est-ce que vous allez garantir la qualité des sites ? » J’ai toujours refusé, pour une raison simple : il était hors de question d’appuyer un vrai système qualité autour de quelque chose d’insuffisamment solide.

Rappelez-vous, c’était il y a quelques années. Une page de 500 kilo-octets avec quelques images mettait plusieurs secondes à s’afficher dans votre navigateur. Il fallait en effet un bon moment pour télécharger les données et permettre l’affichage des contenus.

Heureusement, depuis quelques années, c’est Disneyland. Toutes les agences sont en haut débit. Tous les acheteurs de sites sont connectés en haut-débit. Le monde est en haut-débit. Les navigateurs affichent les données de plus en plus vite. C’est la fête.

Dans les agences, le dernier responsable qualité Web ayant prononcé la phrase : « dis-donc, 700 kilo-octets, tu ne crois pas que c’est un peu beaucoup» a été lapidé au milieu de l’open-space.

Vous avez peut-être entendu parler du livre  »Qualité Web », publié par Temesis en octobre ? Si ce n’est pas le cas, il n’est pas trop tard et, dans tous les cas, nous allons avoir le plaisir de vous le présenter mercredi 28 novembre 2012 à Bordeaux, à partir de 18h dans le très bel espace de coworking qu’est le Node. Au programme : de la qualité Web, des gens biens et du bon vin. Des gens bons, aussi ? Absolument.

Le livre Qualité Web est sorti depuis deux semaines, il est temps de faire un petit point sur sa diffusion.

Lancés en février dernier, les travaux sur les bonnes pratiques performances Web sont arrivés à leur terme. Nous avons donc le plaisir de vous annoncer la publication de la chek-list Webperf (V1), composée de 41 critères disponibles dans Opquast Reporting.

Temesis a produit le premier ouvrage méthodologique et opérationnel consacré à la qualité Web : Qualité Web – Les bonnes pratiques pour améliorer vos sites. Il est disponible dès aujourd’hui en pré-commande.

Ce vendredi 11 mai a eu lieu un webinar (séminaire en ligne) consacré à la consolidation du cahier des charges grâce aux exigences et aux bonnes pratique qualité. Remercions Muriel de Dona, qui donnait sa première conférence en ligne et […]

La troisième édition de l’ouvrage « Ergonomie Web », par Amélie Boucher est maintenant disponible. Les principales nouveautés de cette nouvelle édition sont l’arrivée de la couleur, la mise à jour des nombreuses illustrations et exemples, ainsi que l’ajout de nouveaux contenus. […]

Courant 2010, AEC, l’agence des initiatives numériques en Aquitaine à fait appel à l’expertise et aux outils de Temesis pour évaluer la qualité de 481 sites Internet de communes aquitaines. Temesis a fourni l’expertise pour la création d’un référentiel de critères qualité, a fourni l’outil d’analyse et de reporting –Opquast reporting– et a accompagné AEC dans la production des rapports d’audits propres à chacune des 481 communes.

Je viens de terminer le dernier ouvrage d’Amélie Boucher, « Ergonomie Web Illustrée », préfacé par Benoit Drouillat, Président-fondateur des designers interactifs. Je précise qu’en tant qu’auteur de la préface d’« Ergonomie Web », paru en 2007, mon avis est peut-être un peu sujet à caution, j’ai en effet tendance à regarder les travaux de l’auteur avec beaucoup de bienveillance.

J’ai le plaisir de vous annoncer la sortie de la troisième édition du mémento sites Web : les bonnes pratiques. Cette nouvelle édition présente la version 2010 du référentiel Opquast Bonnes pratiques. La première édition, sortie en 2007, était insuffisamment lisible, à cause des contrastes, de la taille des caractères, et du pelliculage brillant. La deuxième version, sortie en 2009 était quant à elle bien plus lisible, mais les bonnes pratiques présentées dataient de 2004. Mais nous y voilà, nous sommes enfin en mesure de vous proposer cette nouvelle édition avec le référentiel 2010, et bien d’autres choses.

Francis publie sur son blog un billet intitulé « Le web designer doit-il savoir coder ?« . Les commentaires sont très intéressants, et le sujet est vraiment passionnant. Au détour de la conversation, j’ai laissé un commentaire qui précise un peu ce que je disais en 2006 dans ma présentation au Webdesign Festival International à Limoges, au sujet de l’évolution des métiers. Je reprends un bout de ce dernier commentaire pour faire écho au blog de Francis et le soumettre à votre sagacité. Le voici :

Comme prévu, nous avons fini les derniers arbitrages concernant la deuxième version des bonnes pratiques Opquast. Après examen d’environ 3000 commentaires, nous avons retenu 217 bonnes pratiques. Chaque bonne pratique a été affectée à un des trois niveaux opquast 1, […]

La liste de bonnes pratiques Opquast V2 passe maintenant en appel à commentaires publics. Pour l’instant, nous avons traité plus de 2700 commentaires. Nous rédigeons des objectifs, des solutions de mise en œuvre pour chaque bonne pratique, enfin bref, c’est […]

Voici quelques informations sur le travail en cours sur la deuxième version des bonnes pratiques Opquast. Le travail sur les bonnes pratiques a commencé il y a un mois. 36 contributeurs ont laissé plus de 2500 commentaires.

Obsédés que nous sommes par la qualité et l’accessibilité Web, nous oublions quelquefois de prendre le recul nécessaire pour analyser ce qui se passe vraiment. Je parle d’une vision à dix ou 15 ans. Alors certes, de notre côté, nous vous parlons toujours de feuilles de styles, d’accessibilité, de fond, de forme, de design, de technologies, de contenus, de Web 2.0, de fils de syndication, de webmarketing. Le plus souvent, nous vous en parlons sous l’angle de la qualité Web. Mais la qualité Web n’est finalement qu’un objectif. Dès que l’on creuse un peu plus loin, dès qu’on se penche un peu sur les méthodes, les outils, les humains et sur leur rôle dans la révolution numérique, on retombe systématiquement sur un concept fondamental : le lâcher prise.