N°90 : Des démarches volontaires et durables


Des démarches volontaires et durables

Lorsque sortant d’une maîtrise de chimie j’ai démarré mon DESS « techniques de contrôle et assurance qualité » (pour les moins de 30 ans un DESS est une espèce de mastère pour dinosaure), certains cours m’ont vraiment marqué. Celui sur l’histoire de l’assurance qualité fait partie de ceux-ci.

Cela démarrait avec Colbert en 1664 (!) et cela se poursuivait au cours des siècles suivants tout en traversant la révolution industrielle, le travail à la chaîne, le fordisme, la deuxième guerre mondiale, l’impact des conférences du Docteur Deming sur les économies américaines et japonaises, l’émergence des démarches qualité en Asie et leurs tentatives de transposition dans les cultures européennes dans les années 70 et 80 (les fameux cercles de qualité, entre autres).

À cette occasion j’avais été marqué par un point fondamental autour de l’assurance qualité : les démarches qualité durables sont des démarches volontaires. Elles sont souvent soutenues par des pressions économiques, certes, mais sur le long terme, sur la durée il est souvent plus profitable de s’appuyer sur la volonté et le bon sens – encore lui – des professionnels d’un secteur. La bonne combinaison semble être de contraindre par la loi tout ce qui représente des risques majeurs et de s’appuyer sur des démarches volontaires pour tout ce qui est de l’ordre de l’amélioration continue.

C’est ce type d’arbitrages qui doivent être faits dans de nombreux domaines comme l’éco-conception, l’accessibilité, la gestion des données personnelles. La bonne volonté ne suffit pas, certes, mais la loi ne suffit pas non plus, sinon, cela ferait bien longtemps que tous les sites seraient de bien meilleure qualité, partout dans le monde. Allez, pour le plaisir je vous quitte avec une citation. Vous allez voir, ce n’est pas de la petite bière.

Si nos fabriques imposent à force de soin la qualité supérieure de nos produits,les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans les caisses du Royaume. Jean-Baptiste Colbert, 3 août 1664

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm @elieSL

Actualités

Nouvelles vidéos Opquast start

Nous avons décidé de faire en sorte que Opquast start soit un premier pas vraiment utile pour découvrir l’assurance qualité web. Nous avons donc tourné de nouvelles vidéos en français, anglais et espagnol. Vous allez découvrir de nouvelles têtes et de nouveaux contenus.

Opquast start en anglais, en espagnol et en français

Et vous utilisiez Opquast Start pour sensibiliser vos équipes ?

Nous proposons maintenant un abonnement qui vous permet de mettre le module Opquast start à la disposition de vos équipes. Appelez-nous pour bénéficier de cet outil disponible en trois langues.

Sensibiliser vos équipes à l’assurance qualité web

Hola Mundo

Et voilà, la formation opquast complète est disponible en Espagnol. C’est un chantier énorme qui se termine. Un immense bravo à l’équipe et en route pour la suite.

Formation et certification Opquast en version espagnole

Quelques retours sur la certification Opquast

Il arrive qu’une série de retours sur la certification nous fasse vraiment plaisir et que nous décidions de vous en faire profiter. Voici un petit florilège des témoignages reçus fin mars.

Témoignages récents

Formation référent assurance qualité web distanciel en mai

Réservez votre place pour la prochaine session de formation référent assurance qualité web. La prochaine aura lieu les 23, 24 et 25 mai en distanciel. Cette formation est une étape requise pour suivre la formation de formateurs Opquast. Le passage de la certification Opquast est inclus.

Formation professionnelle : référent assurance qualité web

Le coin des vieux de la veille

Tout refuser

Tout refuser, ce n’est pas un slogan politique mais le libellé du bouton que Google va proposer au sujet de ses cookies. L’Europe a réussi à faire plier la firme américaine, ce qui prouve tout de même que les choses avancent du côté de la régulation du web.

Ça y est : Google se convertit au bouton « tout refuser » pour les cookies

ReCaptcha et consentement

C’est une réponse officielle de la CNIL à David Libeau, spécialiste et militant de la préservation des données personnelles. Ce que dit la CNIL dans sa réponse c’est qu’un site qui utilise reCatptcha doit obtenir le consentement des internautes. Comme la demande concernait un site officiel, celui-ci est dans l’illégalité. Vous allez le voir dans l’actualité suivante, ce n’est pas le seul.

L’utilisation du système anti-robot « reCAPTCHA » de #Google doit être soumis au consentement.

Transferts de données vers les USA par des sites publics français

Le site des étudiants en journalisme de SciencesPo publie un article en anglais décrivant comment certains sites publics français transfèrent de la donnée personnelle vers les USA. C’est bien sur illégal, et ça représente 184 sites. La cause est l’utilisation de Google analytics qui est de plus en plus risquée pour les sites et pour leurs utilisateurs.

Over one hundred French public bodies transfer personal data to Google – illegally

Suivi des plaintes RGPD

Un site suit les différentes sanctions prononcées par la CNIL et ses équivalents nationaux en Europe. Vous y constaterez l’activité débridée de l’Espagne pour des petits montants et l’activité limitée d’autres pays mais quelquefois pour des gros montants. L’avenir dira ce qui fonctionne le mieux.

GDPR Enforcement Tracker

Dernière minute : jugement CJUE

La CJUE (Cour de justice de l’Union Européenne) a émis un jugement le 28 avril qui confirme que les associations de consommateurs pourront poursuivre des entreprises en justice pour violation du RGPD. Encore une fois, l’Europe montre qu’elle ne se laisse pas faire face aux géants de la tech.

Europe’s top court unblocks more GDPR litigation against Big Tech

Nouvelle spécification AFNOR ecoconception

AFNOR vient de sortir une nouvelle spécification dédiée à l’éco-conception de services numériques. Il est disponible en saisissant son e-mail. Merci l’AFNOR et à ses experts d’avoir cité Opquast dans les référentiels du secteur.

AFNOR SPEC 2201 : Ecoconception des services numériques

Emoji natifs : faisable ou pas

Les emoji, c’est génial, et franchement, pouvoir les utiliser généreusement dans les sites web est tentant (attention quand même aux questions d’accessibilité). Dans cet article, l’auteur montre que la compatilibité navigateur rend les choses beaucoup plus compliquées qu’il n’y paraît.

The struggle of using native emoji on the web

Aide à la volée sur la sécurité des mots de passe

Ce petit système d’aide au choix d’un mot de passe est très intéressant. Merci à Olivier Sauvage pour la trouvaille.

Aide au choix de mot de passe

Améliorer l’accessibilité ?

L’étude annuelle effectuée par WebAim montre que l’accessibilité des sites progresse très lentement. Elle montre également que de nombreux sites présentent des erreurs de base. Christian Heilman propose une façon de prévenir quelques points fondamentaux. Je suis évidemment d’accord, je vous invite à consulter cet éditorial sur l’approche Pareto.

One million broken web sites – and a way to prevent that

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi et envoyez nous vos offres.

Ils parlent de nous

Agenda

La prochaine lettre de la qualité web sortira fin mai. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.

À très bientôt,

L’équipe Opquast