N°101 : Former et convaincre


Former et convaincre

Présentez-moi une classe, présentez-moi une équipe, présentez-moi une agence. Dans chacun de ces groupes d’humaines et d’humains, il y a des personnes sensibles à l’inégalité des contextes utilisateurs et d’autres pour lesquelles cela n’a pas beaucoup d’importance, certaines qui sont attachées à l’amour du travail bien fait et d’autres beaucoup moins, certaines qui sont plutôt douées d’empathie et d’autres beaucoup moins.

Lorsque je dois sensibiliser ou former une équipe, je ne sais jamais à qui je vais avoir à faire. Je ne sais jamais à coup sûr si je vais réussir à me faire entendre, et c’est bien normal.

À la sortie d’une même formation j’ai quelquefois des personnes qui ont le sentiment d’avoir découvert quelque chose qui change profondément leur point de vue et des personnes qui me disent qu’elles n’ont appris grand chose de neuf.

Pour peu que le nombre de personnes qui viennent en formation devienne plus élevé, il devient très tentant de ne former que les convaincues.

Le premier problème c’est que les sites web sont faits par des personnes motivées et sensibles à l’assurance qualité mais aussi par d’autres qui n’ont pas cette sensibilité ou cette appétence. Le deuxième problème est qu’il y a des gens qui utilisent les sites. Il y a donc des conséquences, qui imposent d’agir. Il n’y a pas le choix.

Former les convaincues, c’est facile, sensibiliser progressivement et faire passer à l’action des personnes indifférentes, c’est nécessaire. Former et convaincre des personnes qui ne sont pas sensibles à ces approches, et qui ne se sentent pas concernées c’est beaucoup plus difficile mais cela fait partie de notre mission, et cela demande des méthodes très variées et des efforts plus importants.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm @elieSL

Actualités

Les tarifs augmentent bientôt

Comme je l’ai indiqué en début d’année, le prix de la formation Opquast va augmenter. Vous retrouverez dans ce billet toutes les informations sur cette augmentation et de nombreux éléments connexes.

Augmentation des tarifs – fin juin 2023

Monaco Hebdo

J’ai été interrogé au sujet de l’illectronisme par Monaco Hebdo. La principauté pourrait nous sembler très épargnée par ce genre de questions, mais détrompez-vous, les enjeux sont importants et les personnes concernées sont nombreuses.

Illectronisme : dossier Monaco Hebdo

Opquast café N°4 (et bientôt 5)

Nous continuons nos rendez-vous réguliers pour l’Opquast café. La dernière édition a eu lieu le 17 mai et elle est disponible en replay dans votre compte Opquast. Nous avons tiré au sort les gagnants de notre concours. Je vous conseille de lire les commentaires au sujet de la newsletter Opquast. La prochaine édition de l’Opquast café (N°5) aura lieu le 22 juin 2023 de 11h à 12h.

Opquast café N°4 – webinaire live le 17 mai

Prochaines formations

La prochaine session de référents aura lieu les 19, 20 et 21 septembre 2023 à Paris. La prochaine session de formateurs aura lieu les 21, 22, 23 et 29 novembre 2023 à Paris.

Formations référent assurance qualité web et formation de formateurs assurance qualité web

Le coin des vieux de la veille

Un point sur le RGPD

Sur le blog de la société Temesis, Harmonie Peynot fait un point sur l’impact du RGPD, 5 années après l’entrée en vigueur de ce réglement européen. Comme toujours, le verre est à la fois à moitié plein et à moitié vide.

5 ans de RGPD : déjà et seulement à la fois

Sécurité et accessibilité

Il y a quelques mois, je vous disais que nous n’étions pas tous égaux devant les problématiques de qualité en général. La question de la sécurité est une illustration fréquente. Les personnes handicapées, âgées ou même simplement peu éduquées au numérique sont beaucoup plus en danger que le reste de la population. D’où l’intérêt de lier les sujets. C’est ce que fait le centre anglais sur la cybersécurité qui pousse les entités à améliorer l’accessibilité numérique.

Accessibility should be a cybersecurity priority, says UK NCSC

Couleurs ou pas couleurs de sous-titres

Vous voyez quelquefois passer des sous-titres en couleurs à l’attention des sourds. Emmanuelle Aboaf nous explique brièvement d’où viennent ces conventions.

Codes couleurs des sous-titres pour sourds et malentendants

Boutons désactivés ou pas?

C’est une question récurrente depuis 20 ans. Adam Silver tire à boulets rouges sur la solution qui consiste à proposer des boutons d’action désactivés et préconise notamment de laisser les boutons actifs en permanence tout en proposant des feedbacks très clairs. C’est vous qui voyez (ou pas).

The problem with disabled buttons and what to do instead

Ménage de printemps sur le site IBM

Pour une entreprise comme IBM, le site web ou plutôt les sites web sont de véritables gouffres à contenus. L’un des responsables du site explique comment l’entreprise a réussi à supprimer 80% de ces contenus.

We’ve deleted close to 80% of the marketing footprint off http://ibm.com

Paris Web est de retour

Paris Web c’est LA conférence annuelle qui aborde les différents aspects de l’assurance qualité pour le Web. Le programme vient de sortir et c’est un grand cru qui s’annonce.

Le programme de l’édition 2023 est en ligne

Le poisson Babel

Le nombre de langues prises en charges et reconnues par les briques d’intelligence artificielles de Meta atteint le millier. La question de la langue est un facteur d’exclusion considérable. L’amélioration de ces outils et leur intégration dans les outils du quotidien est un enjeu majeur pour toutes les sociétés.

Meta’s new AI models can recognize and produce speech for more than 1,000

Glisser-déplacer-sidérer

Ce lien n’a pas grand chose à voir avec l’assurance qualité web. Il montre juste qu’on peut d’ores et déjà faire des choses incroyables avec les briques d’intelligence artificielle et que cela va très vite. Cet outil permet de manipuler des images en glissant déplaçant des éléments. Le calcul de la nouvelle image se fait automatiquement.

Interactive Point-based Manipulation on the Generative Image Manifold

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi et envoyez nous vos offres.

Ils parlent de nous

Agenda

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