N°81 : Qualité, sécurité, environnement, accessibilité Lettre Opquast du 31 mai 2021

Qualité, sécurité, environnement, accessibilité

Il y a bien longtemps, lorsque j’ai été formé à l’assurance qualité en laboratoire et dans l’industrie, les qualiticiens n’étaient que des qualiticiens. Ils travaillaient sur les procédures qualité, les modes opératoires qualité, le manuel qualité en s’appuyant sur des normes d’assurance qualité, ISO9000, notamment.

Dans le même temps, d’autres normes se développaient sur la sécurité et l’environnement et les entreprises ont bien évidemment dû s’en saisir et les déployer sur le terrain. En l’espace de trente ans, l’industrie s’est rendu compte que chacun des sujets s’appuyait sur des approches, des documents, des outils, des processus, des méthodes des indicateurs similaires. Et l’industrie n’aime pas beaucoup faire plusieurs fois la même chose.

C’est ainsi que sont nées les approches de management intégrées, qui regroupe des pôles transversaux sur plusieurs sujets, la plus classique étant connue sous le nom QSE (Qualité Sécurité Environnement).

Pour le web, ce n’est pas encore le cas. Le délégué à la protection des données est souvent isolé du responsable sécurité, tous deux perdus dans les directions informatiques. Les approches sobriété numérique, écoconception, et accessibilité se fraient progressivement un chemin vers les niveaux de décision stratégiques. Lorsque ces sujets vont se rencontrer, nous aurons des démarches de management intégrées pour le Web. La question n’est pas de savoir si mais quand cela va se passer.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez l’article dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm @elieSL

Actualités

Certification Opquast : nouvelle version de la plateforme

La formation en ligne « Maîtrise de la qualité en projet Web » est très appréciée, mais nous avions encore tout un tas de petites choses à améliorer. Véronique lLpierre et Laurent Denis assistés de Amélie Boucher s’y sont collés et vous ont préparé une plateforme de formation encore plus claire et confortable.

Nouvelle version de la plateforme de formation

Certificats en anglais et espagnol

Nous poursuivons notre internationalisation. La plateforme anglaise est en cours d’utilisation par de nombreux anglophones et la plateforme en espagnol arrive bientôt. Pour vous permettre de montrer dès aujourd’hui votre certificat à des recruteurs ou à des partenaires étrangers, nous vous proposons de générer votre certificat en anglais ou espagnol. Cela se fait encore sur demande, mais bientôt ça sera direct depuis votre compte.

Votre certificat en anglais et en espagnol

Annexe Opquast aux Cahiers des charges, à télécharger gratuitement

Nous avons sélectionné 60 règles essentielles sur les 240 règles de la check-list Opquast, et nous avons rédigé un document que vous pouvez utiliser pour annexer à vos cahiers des charges ou pour les compléter. Il est disponible au téléchargement gratuit sous quatre formats.

Cahiers des charges et appels d’offres : exigences assurance qualité

Formation de formateur officiel Opquast (fin juin 2021)

Pour accompagner le déploiement de la certification Opquast et le développement de l’assurance qualité Web dans les ESN et chez les acheteurs de sites, il va falloir des formateurs. Nous avons décidé de créer une nouvelle formation exclusivement dédiée à la pédagogie de l’assurance qualité Web. Elle dure 4 jours, il y aura 6 stagiaires maximum, la première session aura lieu fin juin et la sélection se fait sur dossier. Vous pouvez utiliser vos droits CPF.

Nouvelle formation de formateurs

Devenez référent qualité web : 8, 9 et 10 juin (distanciel)

Réservez votre place pour la prochaine session de formation référent qualité web 2021. Cette formation est une étape indispensable pour suivre la formation de formateurs Opquast. Le passage de la certification Opquast est inclus et vous pouvez mobiliser vos droits CPF pour la financer. Le tarif a été modifié pour tenir compte du contexte distanciel.

Téléchargez le programme et le coupon d’inscription (PDF, 535 Ko)

Le coin des vieux de la veille

Le site du mois, à l’aise

Anne-Sophie Tranchet est en train de devenir l’une des toutes meilleures spécialistes de l’accessibilité et du designe inclusif en France. Elle vient de publier un superbe site sur ces sujets et que ce soit du point de vue du fond et de la forme, ce n’est pas tous les jours que sortent de telles ressources en français. C’est beau, riche et utilisable, bravo.

Designer un web accessible et inclusif

Voir le mot de passe ? Simple, au premier abord

L’équipe chargée des sites publics au Royaume-Uni revient sur son blog sur le cas d’une fonctionnalité relativement simple permettre aux utilisateurs de voir leur mot de passe. Cette petite fonctionnalité s’avère beaucoup plus complexe à mettre en place dès lors qu’il faut se préoccuper de sécurité et d’accessibilité. Le billet revient sur les contraintes et sur les choix effectués.

Simple things are complicated: making a show password option

Tout sur les mots de passe

Ce n’est pas une ressource très récente (2018), mais si vous cherchez à savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire au sujet des mots de passe, le centre national UK sur la cyber sécurité propose un ensemble d’informations incomparables.

Password policy: updating your approach

RSS : on a fait le tour

10 ans à lâcher une technologie pour s’apercevoir qu’en fait elle était géniale. Voilà ce qui est en train de se passer avec la syndication. Côté Opquast, même si je l’utilise trop peu je suis un fan absolu de cette technologie et j’ai beaucoup insisté pour qu’on conserve au moins une règle sur la syndication dans la check-list 2020. Et bien vous savez quoi, nous n’en avons gardé qu’une – règle n°235 : Les fils de syndication sont détectables par les agents utilisateurs – et c’était la bonne (l’auteur s’enfuit dans un grand rire sardonique).

Chrome testing RSS-powered ‘Follow’ button et Undead again, google brings back RSS

Tant d’idées reçues sur l’accessibilité

Hervé dit Chob toujours lui revient sur tout ce que vous risquez d’entendre et entendez peut-être déjà comme idées reçues sur l’accessibilité. Il fait également référence à l’assurance qualité web à travers les coûts de non qualité. Un bon article pour affûter vos arguments.

Accessibilité web : pour en finir avec les idées reçues

Un point sur la sécurité des transactions

Il y a une autre règle qui es passée dans le référentiel Opquast 2020, c’est celle sur le mécanisme concernant la double validation des opérations sécurisées (règle n° 210 – Le site propose au moins deux mécanismes pour valider une opération sécurisée.). Et ça tombe bien cela devient une obligation suite à une directive européenne. Cela concerne évidemment les banques et leurs fameux minitels mais également les e-commerçants.

Trois questions sur l’authentification forte des paiements

Guide achats numériques responsable

L’État français est en train de passer à la vitesse supérieure sur le numérique responsable. Le guide qu’il vient de publier en version bêta en est un bon exemple. Si vous y mettez ce que vous avez déjà sur l’accessibilité et l’annexe opquast que nous venons de publier (voir nos actualités), vous commencez à avoir de quoi muscler vos cahiers des charges et appels d’offres non ?

Guide pratique pour des achats numériques responsables en version bêta

Dark Pattern de notation

Dans cette vidéo, vous verrez comment des concepteurs d’application bien vicieux peuvent vous obliger à leur affecter une note supérieure à 4. À ce niveau là, ce n’est même plus un dark pattern, c’est un Sauron Pattern, un evil pattern.

Vidéo du du plus dark des dark patterns

Ils parlent de nous

Agenda

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La prochaine lettre de la qualité web sortira fin juin. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.

À très bientôt,

L’équipe Opquast