Agilité, vélocité, efficacité
Ces derniers temps, je vous parle souvent des coûts de non qualité, c’est d’ailleurs encore le cas dans un article paru récemment à ce sujet sur le Journal Du Net.
Au delà des questions purement économiques, les démarches assurance qualité web ont d’autres impacts potentiels sur l’organisation. Il s’agit tout simplement de faire mieux, plus rapidement et avec moins de difficultés.
Lorsque des équipes web ne se comprennent pas, lorsque les clients et les prestataires n’ont pas les mêmes exigences, lorsque les projets web stagnent ou patinent, lorsqu’il faut refaire tout ou partie d’un site, lorsque les membres d’équipes démissionnent ou lorsqu’ils s’intègrent difficilement dans une équipe, c’est toute l’organisation qui ralentit. C’est aussi des difficultés pour une partie des humains qui la compose.
Cela ne se traduit pas seulement par une dégradation du service rendu aux utilisateurs finaux et par des pertes économiques, mais aussi par une perte de vélocité, une lenteur à réagir, à produire et à s’adapter, une charge de travail qui se déplace de la conception et l’innovation vers la maintenance et la correction. C’est aussi des équipes moins agiles, moins efficaces, moins rapides.
Comme dans le cas de la non-qualité, ces pertes de vélocité, d’agilité et d’efficacité ne se voient pas, elle sont discrètes et pénibles. Il est confortable de regarder ailleurs ou de s’y pencher par petites touches. Mais pour des entités qui ont vraiment la volonté d’améliorer leur efficacité opérationnelle, lancer une démarche d’assurance qualité n’est pas qu’un choix, c’est une obligation.
Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.
Elie Sloïm @elieSL
Actualités
Derniers témoignages (sans filtre)
Nous avons collecté dans un billet les avis laissés par les stagiaires au sujet du parcours de certification Opquast. Cela ne concerne que les avis laissés depuis le 18 novembre, sans sélection. Franchement, ça fait plaisir et ça devrait vous donner envie de suivre le parcours de certification.
Référent Assurance Qualité Web 13, 14 et 15 décembre 2022
Inscrivez-vous à une formation référent ou formateur assurance qualité web. Il reste une session référent fin 2022 à Bordeaux (ou en distanciel) les 13, 14 et 15 décembre.
Prochaine session Référent (Bordeaux ou distanciel)
Renouvellement
Comme nous l’avons annoncé en milieu d’année, la durée de validité de la certification Opquast passera de 5 à 3 ans à partir du début de l’année prochaine. Pour bien comprendre ce que ça implique et les modalités pratiques de cette évolution, lisez ce billet.
Validité de la certification à 3 ans : modalités pratiques
Formation Référent / Formateur Assurance Qualité Web 2023
Inscrivez-vous une formation référent ou formateur assurance qualité web. Voici le programme des sessions 2023.
Formations référent et formateurs 2023
Le coin des vieux de la veille
Empreinte carbone des usages numériques
Quelle est l’empreinte carbone de nos usages numériques ? Sur ce sujet, des chiffres souvent fantaisistes circulent allègrement. Ce site permet de comparer l’impact de nos usages numériques à celui de la mobilité automobile, la consommation de viande ou la fabrication d’un t-shirt. Ce qu’il faut en retenir : des ordres de grandeur, essentiels pour ne pas dire ou faire de bêtises.
Empreinte carbone de mes usages numériques
Énergie et empreinte carbone
Voici un très bel outil dédié à la mesure et la diminution de l’empreinte carbone des sites et applications. L’outil a été développé par la société Marmelab. Il est disponible en version open source et SaaS.
Défaillances potentielles de Twitter
Après le licenciement de la moitié des personnels de twitter, un spécialiste liste plus de 50 problèmes majeurs qui pourraient se produire sur cette plateforme. C’est absolument passionnant.
Why does everyone think Twitter is doomed ?
RGPD : ça tombe encore
La société Discord vient d’être sanctionnée par la CNIL par une amende de 800.000 euros. Il faut dire que les manquements au RGPD étaient assez sérieux. De temps en temps, notre secteur a besoin d’une petite piqure de rappel, en voici une.
Sanction de 800 000 euros à l’encontre de la société DISCORD INC.
Le cousin indien du RGPD
L’Europe a été l’une des premières entités à se doter d’un réglement pour reprendre le contrôle sur les données personnelles de ses citoyens. Ce n’est pas la seule. Certains états américains l’ont fait et c’est maintenant le cas de l’Inde qui organise une consultation sur sa future réglementation. Le métier de délégué à la protection des données a de beaux jours devant lui.
Quelles unités pour les tailles de police.
Cet article reprend l’intérêt d’utiliser des unités variables pour les tailles de polices. C’est au passage le seul regret concernant la version 2020 de la liste de règles Opquast, cette règle a disparu de la dernière version, et c’est une erreur de notre part.
Why you should never use px to set font-size in CSS
Nettoyage des résultats de recherche par Google
Très régulièrement, Google met en place des mesures pour améliorer la qualité de ses résultats de recherche. Voici une liste de types de sites qui font l’objet d’un dé-référencement automatisé. Cela s’appelle Spam Update, car au même titre que pour les e-mails, il existe du spam, mais pour les sites.
Google Spam Update d’octobre 2022
Diapos codeurs en Seine
Emmanuelle Aboaf a proposé sa conférence Comment débuter dans l’accessibilité numérique ? à Codeurs en Seine. Vous pourrez également la retrouver le 2 décembre à Bordeaux pour bdx.io. En attendant, voici ses diapos, merci au passage pour la citation d’Opquast.
Comment débuter dans l’accessibilité numérique ?
Un outil pour vos audits RGAA
La DINUM vient de mettre en ligne un nouvel outil pour faciliter et simplifier vos audits RGAA. Cela s’appelle ARA et c’est très bien fait. Bravo et merci à l’équipe qui a créé cet outil. L’industrialisation se poursuit.
Simplifier vos audits d’accessibilité numérique ?
Boîte à idées microcopie
La microcopie est un sujet essentiel et passionnant. Cela consiste à se pencher sur tous les petits textes que vous utilisez pour communiquer avec vos utilisateurs. Libellés de liens, de boutons, validation de formulaires, sujets d’e-mails, etc. Ce site vous propose des textes à utiliser en fonction de vos usages. C’est en anglais, mais cela va vous donner de l’inspiration.
Speak Human, generate human centric microcopy
Fondamentaux des sciences du comportement
Voici un exemple de ce qui se peut se passer lorsque se rencontrent des designers talentueux et des producteurs de contenus complexes : un site qui présente de manière lumineuse et élégante des contenus complexes, à savoir des fondamentaux des sciences du comportement (behavorial sciences). Chapeau bas.
Sciences du comportement – cookbook
Offres d’emploi Opquast
Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi et envoyez nous vos offres.
- Chef de projet web (H/F) – Bordeaux – WSB Agency
- Développeur(se) web Front-End expérimenté(e) Open or Close – Bordeaux – Wataycan
- Développeur Front – Intégrateur Web (H/F) – Paris – Devialet
- chef-fe-de-projet-digital Chef.fe de projet digital – F/H – Paris – We Are Together
- Développeur Web – Angers – Département de Maine-et-Loire
- Webmaster au sein du service communication du Cabinet du Président – Toulouse – Conseil départemental de la Haute-Garonne
- Chef de projet Web – Lyon – Emagineurs
Ils parlent de nous
- Coûts de non qualité dans le numérique : invisibles et omniprésents.
- Marketing digital et webdesign : les compétences qui répondent aux nouveaux enjeux des entreprises
- Podcast avec Jean-François Poulin et Elie Sloïm – Carnet de l’actualité numérique – Bruno Guglielminetti (Québec)
- Web Quality Assurance: From User Requirements To Web Risk Management sur Smashing Magazine
Agenda
- 7 décembre – Explorers Meeting Assurance Qualité Web, Webinaire depuis Paris, organisé par notre partenaire MC2I.
- Formation Référent assurance qualité web, 13, 14 et 15 décembre à Bordeaux ou en distanciel. Le passage de la certification Opquast et le livre sont inclus. Consultez le billet Référent assurance qualité web – dernière session 2022
- Les réglementations dans l’assurance : comment transformer les contraintes en opportunités avec Keley le 31 janvier à l’Hôtel de Crillon à Paris.
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À très bientôt,
- N°112 : Un peu de formalisme (30 septembre 2024)
- N°111 : Le temps de l’assurance qualité pour le numérique (28 juin 2020)
- N°110 : Du site au parc de sites (31 mai 2024)
- N°109 : Si loin, si proche. (30 avril 2024)
- N°108 : Aux experts, l’expertise (29 mars 2024)
- N°107 : penser transversal (29 février 2024)
- N°106 : Un peu plus que du bon sens (31 janvier 2024)
- N°105 : Un modèle et une méthode UX (30 novembre 2023)
- N°104 : Le web, c’est du sérieux. (31 octobre 2023)
- N°103 : des erreurs répétitives (29 septembre 2023)
- N°102 : Quelle mission, quel impact (30 juin 2023)
- N°101 : Former et convaincre (31 mai 2023)
- N°100 : Des règles, des usages (28 avril 2023)
- N°99 : Pilotage des activités web – QSE-IP (31 mars 2023)
- N°98 : Naviguons au clavier, vite (28 février 2023)
- N°97 : S comme Services (31 janvier 2023)
- N°96 : Agilité, vélocité, efficacité (30 novembre 2022)
- N°95 : Le deuil de la multi-expertise (2 novembre 2022)
- N°94 : Imposteur, ou pas ? (30 septembre 2022)
- N°93 : Tous égaux devant la non-qualité ? (6 septembre 2022)
- N°92 : Coût écologique de la non-qualité web (30 juin 2022)
- N°91 : Coûts de Non-Qualité : l’éléphant dans la pièce (31 mai 2022)
- N°90 : Des démarches volontaires et durables (29 avril 2022)
- N°89 : Déclencher l’empathie (31 mars 2022)
- N°88 : Chez moi ça marche (28 février 2022)
- N°87 : Au delà du bon sens (31 janvier 2022)
- N°86 : Effet papillon et numérique responsable (30 novembre 2021)
- N°85 : Assurance qualité web, 3e édition, le livre (29 octobre 2021)
- N°84 : Assurance Qualité Web, le métier (30 septembre 2021)
- N°83 : Le programme à venir (30 juillet 2021)
- N°82 : Des référentiels clients, fournisseurs… et utilisateurs (29 juin 2021)
- N°81 : Qualité, sécurité, environnement, accessibilité (31 mai 2021)
- N°80 : Opquast, entreprise à mission (30 avril 2021)
- N°79 : le premier pas (31 mars 2021)
- N° 78 : Y’a t-il une check-list dans le pilote ? (26 février 2021)
- N° 77 : la fin des « bonnes pratiques » Opquast (29 janvier 2021)
- N° 76 : le nouvel Opquast.com est en ligne (8 janvier 2021)
- N° 75 : Projet Web, sur quoi s’appuyer ? (Vendredi 27 novembre 2020)
- N° 74 : rendre le web meilleur (Vendredi 30 octobre 2020)
- N° 73 : métiers et vocabulaire du Web (30 septembre 2020)
- N° 72 : Écoconception, accessibilité et principe de Pareto (30 août 2020)
- N° 71 : les contrastes, les bases (30 juin 2020)
- N° 70 : la longue traine des utilisateurs Web (29 mai 2020)
- N° 69 : ce cher Web (30 avril 2020)
- N° 68 : transformation numérique et télétravail (31 mars 2020)
- N° 67 : bonnes pratiques Opquast 2020 (28 février 2020)
- N° 65 : vœux, développement et levée de fonds (9 janvier 2020)
- N° 64 : référencement ou visibilité (5 décembre 2019)
- N° 63 : Web et informatique (31 octobre 2019)
- N° 62 : la qualité, c’est dans notre ADN (30 septembre 2019)
- N° 61 : le saute-moutons du projet Web (3 septembre 2019)
- N° 60 : comment sortir du lot ? (28 Juin 2019)
- N° 59 : des libellés prédictifs (31 mai 2019)
- N° 58 : satisfaire les clients ou les utilisateurs ? (28 Avril 2019)
- N° 57 : pas eu le temps de fignoler (31 Mars 2019)
- N°56 : Qui s’occupe des standards ? (28 février 2019)
- N°55 : un Web sans cookies de consentement ? (31 janvier 2019)
- N°54 : Risques et assurance (30 novembre 2018)
- N°53 : l’équipe Web unifiée (31 octobre 2018)
- N°52 : Les expériences utilisateurs (28 septembre 2018)
- N°51 : Vendre la Qualité Web (31 août 2018)
- N°50 : Ne pas réinventer la roue (29 juin 2018)
- N°49 : qualité web et données personnelles (31 mai 2018)
- N°48 – faire, faire bien, faire mieux (27 avril 2018)
- N°47 – contraintes et créativité… (30 mars 2018)
- N°46 – Quand le Web va… (28 février 2018)
- N°45 – prestataires, clients, utilisateurs : un triangle vertueUX (31 janvier 2018)
- N°44 – Qui fait les sites ? (29 décembre 2017)
- N°43 – RGPD, sécurité et qualité Web (29 novembre 2017)
- N°42 – Accessibilité, qualité Web et Intelligence artificielle (31 octobre 2017)
- N°41 – Design, qualité et accessibilité à Paris Web (28 septembre 2017)
- N°40 : Opquast et accessibilité Web (28 septembre 2017)
- N°39 : pas de technique SVP (29 juin 2017)
- N°38 : solo ou en équipe (31 mai 2017)
- N°37 : interface et expérience, de l’UI à l’UX (28 avril 2017)
- N°36 : juste un petit formulaire (30 mars 2017)
- N°35 : vous, là, les chefs de projet ! (28 février 2017)
- N°34 : des billes pour la qualité Web (31 janvier 2017)
- N°33 : Web et mondialisation des contenus (11 janvier 2017)
- N°32 : qualité de l’information (30 novembre 2016)
- N°31 : moins de silos (28 octobre 2016)
- N°30 : neutralité et qualité des réseaux (28 septembre 2016)
- N°29 : le livre est arrivé (31 août 2016)
- N°28 : une version pour tous (30 juin 2016)
- N°27 : expérience et excès de confiance (31 mai 2016)
- N°26 : un voyage sans fin (29 avril 2016)
- N°25 : le point d’inflexion de la pub (31 mars 2016)
- N°24 : le Web est là pour longtemps (29 février 2016)
- N°23 : les fondamentaux d’abord (29 janvier 2016)
- N°22 : décembre en janvier (7 janvier 2016)
- N°21 : beau ou ergonomique ? (30 novembre 2015)
- N°20 : Web et empathie (30 octobre 2015)
- N°19 : Après la pub (30 septembre 2015)
- N°18 : défendre la qualité du Web (30 juin 2015)
- N°17 : faire du Web à l’aveugle (29 mai 2015)
- N°16 : Spécialiste ou généraliste (30 avril 2015)
- N°15 : pour le pire et pour le meilleur (30 janvier 2015)
- N°14 : pas besoin d’un site Web (27 février 2015)
- N°13 : 45 secondes (30 janvier 2015)
- N°12 : Consolidation (29 décembre 2014)
- N°11 : moteur et technologie d’assistance (28 novembre 2014)
- N°10 : quelle culture commune (31 octobre 2014)
- N°9 : feu de tout bois (29 septembre 2014)
- N°8 : éduquons, éduquons (30 juin 2014)
- N°7 : où va le web ? (20 mai 2014)
- N°6 : cachez ces liens (30 avril 2014)
- N°5 : bonnes pratiques Web mobile (31 mars 2014)
- N°4 : éducation au numérique (24 janvier 2013)
- N°3 : opquast Day (6 décembre 2013)
- N°2 : obsession (29 octobre 2013)
- N°1 : référencement et qualité (25 septembre 2013)