N°118 : La fourmi de la conformité et la cigale de l’innovation


La fourmi de la conformité et la cigale de l’innovation

Les êtres humains ne se comportent pas tous de la même façon. Lorsque qu’ils doivent agir sur un sujet et prendre une décision, leurs motivations peuvent être complètement différentes.

Dans le numérique, sur des sujets comme l’accessibilité, l’assurance qualité ou le numérique responsable, certains vont se lancer directement avec conviction et avec la compréhension de la nécessité et de l’intérêt de ces démarches. Quelquefois, ce n’est qu’une intuition et elle leur suffit déjà pour agir. Inversement, d’autres vont attendre que celles-ci soient obligatoires, documentées, stabilisées.

Au passage, il est très frustrant pour les uns de constater que ce qui les pousse à agir laisse les autres totalement indifférents.

Prenons l’exemple de l’entrée en vigueur de la directive européenne sur l’accessibilité. Ces derniers mois, nous voyons des personnes ou des organisations qui se lancent sur le sujet. Cela ressemble à une découverte. Le secteur parle même de « nouvelles exigences », de « nouvelles normes », de « nouveaux standards ». Or, si vous connaissez un peu le secteur, vous savez que les standards existent depuis bientôt 30 ans et ont très peu évolué.

Ces acteurs se lancent maintenant parce que c’est obligatoire et que le risque de sanction prend un peu corps. La démarche est lancée sous l’angle quasi exclusif de la conformité. Alors, évidemment, lorsque l’on découvre qu’il faut être conforme pour de nombreux sites dans le cadre d’un sujet qui demande une montée en compétences et pas mal de travail, certains souffrent un peu. C’est comme ça.

Je vous propose plutôt d’en tirer un enseignement essentiel : il est beaucoup plus intéressant de lancer des démarches d’amélioration continue de nos sites et outils numériques sans attendre que ces démarches soient obligatoires.

C’est une façon d’aborder ces démarches de façon offensive par opposition aux démarches de conformité plus défensives. C’est aussi une façon de ne pas découvrir les contraintes au coup par coup, de ne pas trop les subir. C’est enfin une façon de consolider en continu l’innovation.

Il y a dès aujourd’hui des sujets essentiels à traiter sur nos outils numériques qui ne reposent pas forcément sur l’intelligence artificielle. Ce ne sont pas des contraintes, ce sont des outils pour mieux innover.

Quelque chose me dit que cet éditorial n’est qu’une autre version de la cigale et de la fourmi. C’est bien, les fourmis, ça danse aussi.

Pour réagir ou commenter cet édito, visitez le billet dédié sur le blog Opquast.

Elie Sloïm

Actualités

Atelier Opquast : 17 propositions

Le dernier Opquast café (N°23) a été presque entièrement consacré à la revue des règles proposées pour la prochaine version de la check-list Opquast. Pour chaque règle, nous avons discuté et voté. Le replay est disponible. Par la suite, Laurent Denis et moi-même avons déployé les modifications sur l’atelier.

Atelier Opquast 2025 : point d’étape au 29 avril

Quelques statistiques

Nous avons mis en ligne un formulaire anonyme permettant aux personnes qui s’intéressent à la formation certifiante Opquast de bénéficier de conseils, de vérifier les pré-requis pour leur formation et de calculer un score à atteindre en suivant la formation. Nous avons reçu un peu plus de 1000 réponses.

1000 formulaires remplis et quelques enseignements

Concevoir un plan d’assurance qualité web – Formation

La prochaine formation de référent assurance qualité aura lieu à Paris les 10, 11 et 12 juin 2025. Vous pouvez aussi la suivre en distanciel. Pendant 3 jours, nous travaillons à la production du plan d’assurance qualité de votre agence ou de votre entreprise. Il est encore temps de vous inscrire.

Programme et informations pratiques

Parrainage : gagnez une carte cadeau de 50€

Voici une nouveauté importante : en tant que certifié·e Opquast, vous avez maintenant la possibilité de parrainer (ou marrainer) vos proches ou collègues. Lorsque votre filleul·e utilisera votre code il ou elle bénéficiera d’une réduction directe de 50€HT sur le parcours de certification Opquast. De votre côté, vous recevrez une carte cadeau de 50€ à utiliser dans un des magasins solidaires et écoresponsables éthik’do.

Parrainage : gagnez une carte cadeau de 50€

Et toujours sur le blog Opquast :

Le coin des vieux de la veille

Empreinte environnementale du secteur numérique

Pour avoir les idées claires, l’idéal est de donner la parole à des scientifiques. Gautier Roussilhe que nous avions reçu à l’Opquast day 2024 publie chez Bon Pote un article dédié à l’empreinte environnementale du secteur du numérique. Solide et relativement exhaustif, en l’état actuel des connaissances scientifiques.

IA génératives, 5G, satellites… quelle est la vraie empreinte environnementale du numérique ?

Tagada voilà les dalltoniens

Nous sommes beaucoup d’hommes et quelques femmes à être daltoniens, à des degrés divers. Daniel Roch fait le point sur la prise en compte de cet aspect. Il a juste oublié de citer la règle Opquast n°176 : l’information n’est pas véhiculée uniquement par la couleur.

Les daltoniens, les oubliés de l’UX

Etat des lieux

Comme tous les ans, WebAim publie sont étude concernant l’accessibilité d’un million de pages web. Verre à moitié plein : c’est encourageant. Verre à moitié vide : c’est pas génial. Mon avis sans filtre : après 25 ans de boulot, c’est désastreux. Désolé pas désolé.

The WebAIM Million

UX et accessibilité des boutons désactivés

Désactiver les boutons de formulaire est quelquefois intéressant du point de vue de l’expérience utilisateur. En revanche, cela pose des problèmes pour les utilisateurs d’écran. Cet article décortique ces différents aspects. Chez Opquast, nous réfléchissons à la règle suivante : « les boutons désactivés ne sont pas masqués aux lecteurs d’écran ».

Making Disabled Buttons More Inclusive

Content Security Policy en pratique

Notre confrère Nicolas Hoffman publie un article très détaillé et très progressif chez Alsacréations sur la mise en pratique de l’approche CSP (Content Security Policy).

Déployer CSP : une approche en 5 étapes

Cookies et Google

Les vagues tentatives par Google de respecter la vie privée des internautes ont fait long feu. La google Privacy Sandbox, destinée à se débarrasser des cookies tiers. C’est raté, les publicitaires ont gagné.

RIP, Google Privacy Sandbox

Acte européen sur l’accessibilité

Cet article de Léonie Watson va vous permettre de comprendre l’EAA (European Accessibility Act).

Understanding the European Accessibility Act (EAA)

Merdification (article réservé aux abonnés du Monde)

Le Monde publie régulièrement des articles dédiés au Web et directement reliés aux sujets portés par Opquast. Je ne peux pas les offrir à tous les abonnés à cette newsletter mais je vais quand même les relayer car le sujet est essentiel : ici c’est le concept de Enshitification inventé par Cory Doctorow.

La « merdification », ce processus inexorable de dégradation de la qualité des services sur les plateformes numériques

Chiffrement postquantique

Des outils de chiffrement pouvant être craqués par des ordinateurs quantiques, c’est non seulement possible mais certain. Et donc, il faut aller plus loin, c’est le chiffrement postquantique et nous y sommes déjà. Article également réservé aux abonnés du monde.

Le chiffrement est entré dans l’ère postquantique (article abonnés du Monde)

Qualité Interface Homme Machines

Nathan Brochot continue à défendre la mise en place de démarches qualité industrielles dans le numérique. Il se penche ici sur ce que devrait recouvrir une démarche qualité pour les IHM.

La Qualité IHM

La vignette tech

Mon coup de cœur -et de pub- du mois, c’est ce concept de vignette tech. En gros, vous achetez ces petits autocollants et vous les collez sur vos mobiles et ordinateurs pour chaque année de conservation. J’en ai acheté et collé 5 sur mon mobile de 2021, et seulement 2 sur mon ordinateur de 2024. Comme disent les inventeurs : « le cool doit changer de camp ». Voilà qui boucle la boucle de cette newsletter.

Vignette tech

Offres d’emploi Opquast

Ces offres d’emploi mentionnent la maîtrise des règles Opquast ou demandent la certification. Pour apparaître dans cette rubrique, intégrez l’assurance qualité web à vos offres d’emploi puis envoyez nous vos offres.

Ils parlent de nous

Agenda

Pour vous tenir au courant de notre actualité, suivez le blog. Depuis peu, nous vous proposons également un agenda de l’assurance qualité web.

La prochaine newsletter Opquast sortira fin mai. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.

À très bientôt,

L’équipe Opquast